Red Wings является одной из десяти крупнейших авиакомпаний России, выполняет пассажирские рейсы как по внутренним, так и международным маршрутам более чем в ста направлениях. В этой статье расскажем о специфике, требованиях и правилах провоза багажа и ручной клади на рейсах авиакомпании, вступающих в силу с мая 2024 года.
Red Wings: нормы провоза багажа и ручной клади
У авиакомпании Red Wings предусмотрено четыре тарифных плана, у каждого из которых есть свои условия:
- Лайт — самый бюджетный тариф. В него входит только ручная кладь: её габариты не должны превышать 40 × 30 × 20 см, вес — не более 5 кг. Эти требования к весу и размерам ручной клади актуальны для всех тарифов. Багаж в тарифе «Лайт» можно оформить только за дополнительную плату.
- Эконом — с мая 2024 года в тариф включено одно место багажа весом до 10 кг, его габариты — не более 158 см по сумме трёх измерений. Ручная кладь стандартного размера и веса.
- Стандарт — стандартная ручная кладь и одно место багажа весом не более 20 кг на человека, габариты — до 158 см по сумме трёх сторон.
- Максимум — стандартная ручная кладь и два места багажа: один чемодан (или сумка, или рюкзак) — до 20 кг, второй — до 10 кг. Габариты каждого — не больше 158 см.
Специальные правила предусмотрены для маленьких пассажиров: если для ребёнка до двух лет приобретён билет без места, то на него полагаются бесплатные 10 кг ручной клади. Если у малыша до двух лет билет с местом, нормы провоза багажа и ручной клади такие же, как у взрослых пассажиров.
Всю информацию о нормах и требованиях провоза багажа на авиарейсах Red Wings можно найти на официальном сайте компании.
Доплата в случае превышения веса и габаритов
Во время регистрации пассажир обязан предъявить свой багаж для взвешивания и проверки размеров. Если ручная кладь не поместится в рамку-калибратор или будет превышать допустимый вес, её попросят сдать в багаж. Если тарифом багаж не предусмотрен, за него придётся заплатить. По правилам авиакомпании «Ред Вингс», сотрудники могут попросить измерить размеры ручной клади и при выходе на посадку: если допустимый размер превышен, необходимо заплатить 3700 рублей и сдать сумку в багаж — в противном случае компания может отказать в провозе такой ручной клади.
Аналогичное правило распространяется и на чемоданы: в случае превышения норм по весу и размерам необходимо будет зарегистрировать чемодан как дополнительный багаж и оплатить соответствующую услугу. Сумма доплаты варьируется в зависимости от направления рейса, выбранного тарифа, веса багажа и количества мест.
Рейсы по России
- Каждое дополнительное место багажа, вес которого не превышает 10 кг, а габариты не более 158 см по сумме трёх сторон: 1500 рублей при оплате ранее чем за сутки до вылета и 2000 рублей при оплате менее чем за 24 часа до отправления рейса.
- Каждое дополнительное место багажа, вес которого до 23 кг, а габариты в пределах 158 см по сумме трёх сторон: 2500 рублей при оплате ранее чем за сутки до вылета и 3000 рублей при оплате менее чем за 24 часа до отправления рейса.
- Каждое дополнительное место багажа, вес которого от 23 до 32 кг, а габариты — до 158 см по сумме трёх сторон: 3600 рублей при оплате ранее чем за сутки до вылета и 5000 рублей при оплате менее чем за 24 часа до отправления рейса.
- Если сумма трёх измерений багажа превышает 158 см, нужно доплатить 6000 рублей.
Международные рейсы
- Каждое дополнительное место для багажа, вес которого не более 10 кг, а габариты — в пределах 158 см по сумме трёх сторон: 2400 рублей при оплате ранее чем за сутки до вылета и 3700 рублей при оплате менее чем за 24 часа до отправления рейса.
- Каждое дополнительное место для багажа, вес которого до 23 кг, а габариты — не больше 158 см по сумме трёх сторон: 3600 рублей при оплате ранее чем за сутки до вылета и 4300 рублей при оплате менее чем за 24 часа до отправления рейса.
- Каждое дополнительное место для багажа, вес которого от 23 до 32 кг, а габариты в пределах 158 см по сумме трёх сторон: 4200 рублей при оплате ранее чем за сутки до вылета и 5300 рублей при оплате менее чем за 24 часа до рейса.
- Если сумма трёх измерений багажа превышает 158 см, нужно доплатить 6000 рублей.
Что можно провезти в салоне сверх нормы
Существует перечень предметов, которые каждый пассажир может бесплатно взять с собой в салон самолёта:
- верхняя одежда;
- медицинские препараты;
- костыли или трости;
- рюкзак или сумка, подходящие по габаритам под стандарт ручной клади;
- букет цветов;
- женская сумочка с багажом до трёх кг;
- чехол с костюмом;
- ёмкости с детским питанием (в расчёте на кормление малыша в течение полёта);
- переносная детская кроватка для путешествия с ребёнком до двух лет;
- покупки в Duty Free — до двух кг на каждого человека. Все беспошлинные товары нужно упаковать в специальный герметичный пакет (обычно продавцы делают это сами).
Правила провоза жидкостей
Как и другие авиакомпании, Red Wings предъявляет стандартные требования к провозу жидкостей. Пассажиры могут взять на борт самолета жидкости, объем упаковок которых не превышает 100 мл.
В перечень этих жидкостей входят:
- жидкие супы, сиропы, вода и остальные напитки;
- лосьоны, кремы и масла;
- духи, спреи и дезодоранты;
- гели, пенки для волос;
- тушь, блеск для губ;
- зубная паста.
Ёмкости следует поместить в прозрачный пакет с дополнительной застёжкой zip-lock — их общий объём не должен превышать одного литра.
Жидкости объемом более 100 мл допускается брать в ручную кладь, если это:
- детские питательные смеси и питание (йогурт, пюре, сок), необходимые ребёнку на всё время перелёта;
- медицинские препараты по рецепту врача — например, инсулин;
- жидкие продукты для специального диетического питания.
Требования к провозу колясок и спортивного снаряжения
Детские коляски любого размера, так же как и инвалидные коляски, могут быть провозимы бесплатно.
Правила провоза багажа у авиакомпании Red Wings едины для международных и внутренних рейсов, различаясь лишь стоимостью. На борт самолёта можно взять:
- горнолыжное снаряжение (сноуборд или набор лыж и палок, специальные ботинки, защитные шлем, очки и дополнительная экипировка) без учёта габаритов, но весом до 23 кг;
- велосипед, сумма трёх измерений которого не более 158 см, вес — до 23 кг;
- набор клюшек для гольфа и сопутствующие аксессуары;
- хоккейное снаряжение до 23 кг и прочие виды спортивного инвентаря.
Любая спортивная экипировка не должна весить более 23 кг, иначе вам придется оплатить дополнительный сбор за их перевозку.
Экипировка должна быть тщательно упакована и находиться в отдельном чехле.
Заранее свяжитесь с компанией через их официальный сайт и получите всю информацию о правилах провоза спортивного снаряжения на борту самолёта — сотрудники в контактном центре работают круглые сутки семь дней в неделю.
Что запрещено провозить на рейсах Red Wings
Red Wings запрещает провозить в ручной клади и общем багаже:
- взрывчатые вещества, петарды, сигнальные ракеты, любые виды огнестрельного оружия, фейерверки и патроны;
- любые отбеливатели и кислоты органического происхождения;
- любые виды сжатого газа и баллоны для аквалангов;
- стекловолоконные инструменты;
- щёлочь, ртуть и любые едкие вещества;
- мышьяк, цианид и любой яд;
- гербициды и препараты от насекомых;
- инфекционные вещества, в том числе вирусы и бактерии;
- легковоспламеняющиеся жидкости, зажигалки на основе бензина и спички;
- радиоактивные материалы.
Провоз электронных устройств
Авиакомпания ввела свои требования к провозу электронных устройств, работающих на литиевых батарейках. К таким устройствам относятся ноутбуки, планшеты, смартфоны и другие гаджеты. В целях безопасности они должны быть выключены во время полёта, запрещено оставлять гаджеты в режиме экономии энергии или ожидания. Чтобы избежать случайного включения, лучше убрать их в чемодан, сумку или обернуть одеждой.
Требования к перевозке животных
Авиакомпания Red Wings разрешает перевозить в качестве багажа или ручной клади только небольших собак, кошек и птиц. Они должны размещаться в контейнере или переноске, сумма измерений трёх сторон которых не превышает 115 сантиметров. Вес багажа с питомцем не должен превышать 8 кг. Другие виды животных на рейсах авиакомпании «Ред Вингс» можно провезти только в качестве груза.
Информацию о требованиях к переноскам и контейнерам для животных, которые перевозятся в качестве багажа или ручной клади, можно найти на сайте авиакомпании.
Если вы собираетесь взять с собой домашнего питомца, уведомите об этом авиакомпанию при покупке билета или бронировании. Авиакомпания имеет право отказать в перевозке животных, если вы сообщили об этом слишком поздно и не получили документальное подтверждение перелета за 48 часов до вылета.
Если вы отправляетесь за границу, обязательно уточните в консульстве страны назначения правила ввоза домашних животных.
За провоз питомцев Red Wings устанавливает дополнительную плату: за животное весом до 8 кг, которое будет находиться в салоне самолёта, — 3000 рублей на внутренних рейсах и 3750 рублей на международных. Крупные собаки и кошки помещаются только в багажном отделении: за животное весом до 23 кг нужно будет заплатить 3750 рублей, весом от 23 до 50 кг — 9200 рублей, вне зависимости от направления перелёта. Исключение составляют собаки-поводыри, за которые платить не требуется.
Что делать при порче или потере багажа
При транспортировке грузы могут случайно повредиться или даже потеряться. В подобной ситуации обращайтесь в службу поиска багажа в аэропорту по прибытии и оформляйте акт утери багажа. Вам потребуется заполнить перечень утерянного содержимого.
После подачи такого документа авиакомпания незамедлительно приступает к поиску потерянных вещей. В случае нахождения багажа сотрудники сразу же уведомят вас об этом. Если же поиск окажется безуспешным, у пассажира есть 21 день, чтобы составить письменную претензию на возмещение ущерба от перевозчика. Если вы заметили, что вещи повреждены, необходимо составить дополнительный акт с доказательствами порчи — авиакомпания обязана компенсировать ущерб.
Советы
- Заранее узнайте все особенности транспортировки багажа на официальном сайте авиаперевозчика.
- Учитывайте, что у «Ред Вингс» единые требования к ручной клади на всех тарифах перевозки: габариты в пределах 40 × 30 × 20 см, вес — не более 5 кг. Если сумка или чемодан окажутся больше или тяжелее, такую ручную кладь придётся сдать в багаж. Если ваш тариф не предусматривает бесплатный багаж, его придётся оформить и оплатить. Соответствие размеров ручной клади нормам сотрудники компании могут проверить не только при регистрации, но и при выходе на посадку.
- Если вы планируете совершить перелёт с домашним животным — вся информация доступна в интернете и по номеру телефона авиакомпании.
- В случае порчи или утери багажа не затягивайте и обращайтесь в компанию сразу, как только обнаружите проблему.
- Помните: зная все требования к перелёту заранее, вы избавите себя от неприятностей, форс-мажоров и ненужных трат в будущем. Заблаговременная забота о полёте — гарантия отличного отдыха и великолепных воспоминаний.
Часто задаваемые вопросы
Каковы размеры и вес ручной клади для авиакомпании Red Wings?
Для ручной клади максимальный размер составляет 55х40х20 см, а вес не должен превышать 10 кг. Если ваши вещи превышают указанные параметры, их нужно будет сдать в багаж.
Можно ли провозить домашних животных на рейсах Red Wings?
Да, в качестве ручной клади или багажа разрешено провозить небольших собак, кошек и птиц. Они должны находиться в контейнере, сумма измерений которого не превышает 115 см и общий вес с питомцем не должен превышать 8 кг.
Что делать, если мой багаж потерян?
Если ваш багаж не доставили, обратитесь в службу поиска багажа в аэропорту. Вам нужно будет заполнить акт утери и опись содержимого, после чего авиакомпания начнёт его искать.
Какие требования к провозу жидкостей в ручной клади?
Жидкости в ручной клади должны быть в ёмкостях не более 100 мл и упакованы в прозрачный пакет с застёжкой zip-lock. Общий объём таких жидкостей не должен превышать одного литра.
Какова стоимость провоза дополнительного багажа с авиакомпанией Red Wings?
Стоимость дополнительного багажа зависит от направления рейса, выбранного тарифа и веса. Например, штраф за превышение веса может составлять до 3700 рублей.