Роман и Марина Орловы после запуска Вау Квиза в Сургуте сделали ставку на масштабирование и не пожалели. Как они расширили присутствие на три новых города, с какими сложностями столкнулись на этапе этого роста и как выстроили систему, которая работает, — ребята рассказали сами. Начало истории - здесь.
Расширились до Тюмени
Спустя полгода, находясь в гостях в Тюмени, мы приняли решение запустить Вау Квиз и здесь. Основным фактором послужило наличие знакомых людей, которым можно было доверить оборудование и которые были готовы работать.
Выяснилось, что в Тюмени уже существует филиал Вау Квиза, но он не функционирует. Позже нам удалось приобрести права на использование бренда. Поскольку франшиза имела плохую репутацию, мы вынуждены были начинать не с чистого листа, а фактически восстанавливать утраченное доверие. Нам предстояло доказать жителям Тюмени, что мы опытные организаторы и намерены работать честно и качественно. Координатором назначили сестру Марины, и мы приступили к работе. Сначала мы были уверены, что, будучи жителями крупного города-миллионника, сможем быстро завоевать популярность и вывести проект на прибыль за короткий срок. Однако реальность оказалась сложнее: для выхода в плюс потребовалось полтора–два года упорной работы.
Новые возможности и сложности
Накануне первого съезда франчайзи Вау Квиза мы столкнулись с серьезной проблемой в Тюмени: на игры регистрировалось много участников, но приходило чуть больше половины. На тот момент мы уже устали поддерживать тюменский филиал за счет прибылей из Сургута и были готовы закрыть проект, но после съезда ситуация стабилизировалась.
Более того, на съезде мы купили права на организацию еще в двух городах — Мегионе и Нижневартовске, запущенных спустя два месяца после мероприятия. Особенностью этих городов было то, что они знакомы нам лично. Мегион — родина Марины, где она выросла и провела детство, а в Нижневартовске она часто бывала, поэтому этот город тоже близок.
Процесс поиска помещений и команды оказался непростым. Например, в Мегионе местные жители отказывались сотрудничать, поскольку считали предложенную оплату (3 000 рублей за игру) недостаточной, хотя обычные сотрудники получали меньше за аналогичное время работы (3-4 часа вечером после трудового дня с 8 утра до 5 вечера).
Город Мегион небольшой — всего 55 тысяч человек. Изначально у нас работало двое координаторов, но вскоре мы остались без помощи и самостоятельно управляли процессом около полугода. Сейчас у нас появился отличный координатор, который ранее был участником наших игр и откликнулся на объявление.
В Нижневартовске, где проживает около 300 тысяч человек, мы нашли координатора через группу в соцсетях. Однако вскоре ему поступило выгодное предложение, и он рекомендовал занять его должность девушке-судье, с которой участвовал в наших мероприятиях. Эта девушка продолжает работать с нами и поныне, обладая теми же замечательными качествами.
Как играем: тонкости расписания квизов
Работа с Мегионом проходила проще: сначала попробовали проводить четыре игры в месяц, но поняли, что оптимальный вариант — две игры, так как конкуренции много, а город небольшой. В Нижневартовске и Тюмени работа осложнялась большим объемом задач, требующих тщательной подготовки и планирования.
Работая в Сургуте до открытия филиала в Тюмени, мы выработали собственную стратегию формирования расписания и подачи материалов. Эту схему применяем и сейчас во всех четырех городах: наши игры проводятся строго по выходным дням — в пятницу и субботу, также добавляем игры в воскресенье и будние дни. Такое расписание удобно для заведений-партнеров, так как именно в выходные люди охотнее тратят деньги на развлечения.
Если за неделю проводим несколько игр, стараемся чередовать их тематику. Обязательно включаем в расписание популярные игры, которые гарантированно соберут большое число участников, компенсируя возможные убытки от менее популярных мероприятий. Последние служат своеобразным магнитом для новичков, которые впоследствии станут постоянными гостями на регулярных успешных событиях. Например, если мы в пятницу предлагаем популярную музыкальную игру «Угадай мелодию. Нон-стоп», то в субботу проводим другую тематическую игру, чтобы избежать разделения аудитории между двумя мероприятиями. Оптимально ставить музыку разного направления: в пятницу — современный плейлист, в субботу — хиты прошлых десятилетий, например эпохи 90-х или нулевых годов.
А в воскресенье мы играем что-то нейтральное, вроде семейной игры. Обычно это «Угадай мультфильм» или «Обо всём». Таким образом, если мы играем трижды в неделю — в пятницу, субботу и воскресенье, то пятница становится днём для всех, даже для тех, кто старше 18 лет, чтобы разрядить обстановку. Суббота — это топовая музыкальная игра, собирающая максимальное количество участников. Воскресенье же посвящено узким темам, иногда игры могут оказаться в убытке, но это привлекает новых людей. Соблюдая такой баланс, мы добились роста уровня дохода.
Работа в паре — отличная стратегия, ведь важно уметь распределять роли: один становится мягким переговорщиком, другой — решительным руководителем. Мы действуем каждый своими методами: в зависимости от ситуации либо ищем компромиссы, либо принимаем принципиальные волевые решения.
Тоже хотите открыть Вау Квиз в своем населенном пункте? Наш менеджер по развитию региональной сети Полина Самойлова всегда на связи: поможет и подскажет, с чего начать и как продолжать:
+7 (920) 232 95 61