‼️ Снова открываем вакансию Консьержа в business travel компанию»
📌Туристическая компания (бизнес-трэвел, MICE, индивидуальное бронирование, событийный туризм) ищет Специалиста консьерж-сервиса:
📍Обязанности:
🔖Поддержка VIP-клиентов (индивидуальные и корпоративные обслуживание) 24/7(телефон, e-mail, WathsApp и другие удобные для клиента средства для оперативной связи).
🔖Предоставление полной информации по услугам компании и иным запросам клиента.
🔖Бронирование транспортных услуг (авиаперелет, ж/д, аэроэкспрессы, яхты, бизнес джеты, вертолеты) по всему миру.
🔖Бронирование гостиниц по всему миру (отели, виллы, апартаменты, прямые договора, сотрудничество с консолидирующими партнерами и тп.).
🔖Бронирование полного спектра наземных услуг (аренда авто, трансфер, заказ такси и все сопутствующие услуги). Он-лайн координирование поездки, при необходимости.
🔖Обработка индивидуальных запросов, консьерж-сервис, экскурсионное обслуживание и тд. (билеты в театр, брони мест в ресторанах и на закрытые мероприятия и др.)
🔖Бронирование ВИП залов/обслуживания/сопровождения в аэропорту РФ и за пределами.
🔖Организация мероприятий для VIP клиентов, составление смет.
🔖Ведение телефонных переговоров с российскими и иностранными партнерами.
🔖Оперативное взаимодействие в рамках компании с DMC/отелями/поставщиками для решения запросов клиента.
🔖Ведение клиента по возвращению.
🔖Контроль оплаты счетов.
🔖Оформление страховых полисов.
🔖Поддержка клиента 24\7 при необходимости.
📍Требования:
🔖Аналогичный опыт работы не менее 3-х лет с VIP-клиентами в TMC или туристических агентствах.
🔖Опыт работы с разработкой индивидуальных туров по всему миру.
🔖Опыт работы по массовым туристическим направлениям, опыт посещения рекламных туров
🔖Навык работы с требовательными клиентами, умение вести активные продажи. Сориентироваться в любой ситуации и найти выход.
🔖Английский язык upper-intermediate (обязательно).
🔖Работа в режиме нон-стоп и многозадачности.
🔖Умение работать с большим объемом информации, аналитические способности.
🔖Умение оперативно решать конфликтные ситуации с клиентами и поставщиками.
🔖Уверенный пользователь ПК (MS Office, Outlook, Internet).
🔖Знание первичной бухгалтерии. (понимание алгоритма оплаты валютных счетов).
📍Условия:
🔖Работа в стабильной, успешной компании, занимающей лидирующие позиции на рынке.
🔖Офис - (м. Сокол) - офисный или гибридный формат работы.
🔖Заработная плата: фиксированный оклад до 200.000 руб.+бонусы.
🔖Оформление по ТК РФ.
🔖График работы 5/2 с 10-00 до 19-00.
#работа #работавтуризме #вакансии #вакансия #туризм #travel
🤝Резюме и вопросы: тг @axVera, whatsapp +79777613791, email: hr@btj.ru
