В Свердловской области продолжается переход на мессенджер МАКС в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Число пользователей домовых чатов в регионе превысило 524 тысячи человек, оно продолжает расти.
Как сообщает Департамент информационной политики региона, основная цель - сделать общение между жителями многоквартирных домов, управляющими компаниями и городскими службами более быстрым и безопасным.
«Домовые чаты в мессенджере МАКС позволяют выстроить прямое и оперативное взаимодействие между жителями и управляющими организациями, ускоряют обработку обращений и делают контроль качества жилищных услуг более эффективным», - отметил директор департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области Алексей Россолов.
Свердловчанам также доступен чат-бот «Госуслуги Дом», интегрированный в МАКС. С его помощью можно передавать показания приборов учета, подавать заявки в управляющую организацию, просматривать информацию о недвижимости и подключаться к чатам своих домов.
С прошлого года в Жилищном кодексе РФ закреплена обязанность организаций, управляющих многоквартирными домами, ресурсоснабжающих организаций, операторов по обращению с ТКО и капремонту обеспечивать информационное взаимодействие с жителями через ГИС ЖКХ и домовые чаты в МАКС.
В чатах должны быть контактная информация организаций, данные о перерывах в коммунальных услугах и сведения о ходе капитального ремонта.
Эти цифры формируют основу для масштабного внедрения цифровых сервисов в сфере ЖКХ и повышения качества взаимодействия между жителями и управляющими организациями.
Подобные инициативы отвечают задачам национальных проектов «Инфраструктура для жизни» и «Экономика данных».
Ранее "МК-Урал" писал, что участники более 22 тысяч домовых чатов Свердловской области в национальном мессенджере МАКС получили доступ к официальному чат-боту «Госуслуги Дом». Новый сервис уже работает и позволяет решать ключевые вопросы жилищно-коммунального хозяйства в удобном цифровом формате.
Автор: Олеся Киреева