34 тыс подписчиков

Как не пропустить сообщение в «Макс»: инструкция

13 мая13 мая

1 мин

Мессенджер «Макс» установили уже более 120 млн человек. Его ежедневная аудитория превышает 85 млн пользователей. Люди активно переписываются друг с другом и читают как приватные, так и публичные каналы. Для многих «Макс» стал основным мессенджером. В таком случае важно не пропустить сообщение. Что же делать, если уведомления о них перестали приходить. Приложение «Макс» может не присылать уведомления на ваш смартфон, если вы не дали ему такого разрешения. Android не дает разрешения автоматически при установке мессенджера. Владелец смартфона сам должен сделать это. Другой причиной может стать включенный на смартфоне режим энергосбережения, который отключает фоновые процессы. Даже если разрешение дано, а режим энергосбережения отключен, операционная система может блокировать уведомления. Причина — в экономии энергии. Android 15 и более новые версии все агрессивнее ограничивают фоновую активность приложений, в том числе и мессенджера «Макс». Фото: photo952/Shutterstock/Fotodom Если вы стол

Оглавление

Почему не приходят уведомления в «Макс»
Что делать, если не приходят уведомления в «Макс»
Как решить технические проблемы в мессенджере

Для многих «Макс» стал основным мессенджером. В таком случае важно не пропустить сообщение. Что же делать, если уведомления о них перестали приходить.

Почему не приходят уведомления в «Макс»

Приложение «Макс» может не присылать уведомления на ваш смартфон, если вы не дали ему такого разрешения. Android не дает разрешения автоматически при установке мессенджера. Владелец смартфона сам должен сделать это.

Другой причиной может стать включенный на смартфоне режим энергосбережения, который отключает фоновые процессы.

Даже если разрешение дано, а режим энергосбережения отключен, операционная система может блокировать уведомления. Причина — в экономии энергии. Android 15 и более новые версии все агрессивнее ограничивают фоновую активность приложений, в том числе и мессенджера «Макс».

Что делать, если не приходят уведомления в «Макс»

Фото: photo952/Shutterstock/Fotodom

Проверьте, что в настройках смартфона и в самом приложении включены все уведомления.
Отключите режим энергосбережения.
Проверьте, не включен ли на смартфоне спящий режим для приложений. Если он включен, то найдите «Макс» в этом списке и исключите его.

Как решить технические проблемы в мессенджере

Если вы столкнулись с проблемой доставки уведомлений или другими, то мессенджер советует выполнить несколько действий.

Обновите «Макс» до актуальной версии.
Очистите кэш приложения.
Выйдите из профиля, а затем авторизуйтесь в нем повторно.

Служба поддержки «Макс»

Фото: PeopleImages/Shutterstock/Fotodom

Какого-либо телефонного номера, по которому можно было бы позвонить специалисту техподдержки «Макс», не существует. Связаться со службой можно тремя способами.

Через форму на сайте.
Через чат-бот внутри «Макс».
По электронной почте support@max.ru.

Таганский суд Москвы признал Telegram виновным в том, что сервис не удалил запрещенный в России контент. Суд оштрафовал компанию на 3 млн 800 тысяч рублей.

Самые важные новости — в канале «Макс» «Ямал-Медиа».