Интернет стал взрослым

Интернет стал взрослым. И, кажется, многим это не нравится

Иногда мне кажется, что значительная часть конфликтов вокруг персональных данных, регулирования цифровой среды и бесконечных новых требований возникает не потому, что бизнес «плохой» или государство «слишком всё контролирует».

А потому что интернет очень долго был подростком.

Причём довольно хаотичным подростком.

Когда всё только начиналось, интернет воспринимался скорее как странное свободное пространство без особых правил. Люди заходили туда примерно как на огромный стихийный рынок: с сайтами, форумами, ICQ, потом с блогами, интернет-магазинами, таблицами клиентов в Excel и ощущением, что всё это как будто немного «не по-настоящему».

Интернет долго казался чем-то виртуальным. А к виртуальному у людей всегда отношение слегка несерьёзное.

Ну подумаешь форма заявки, email клиента, Telegram-бот, CRM, cookies,база пользователей.

«Это же просто интернет».

Проблема только в том, что интернет давно перестал быть «просто интернетом».

Сегодня там:

банки,

медицина,

образование,

госуслуги,

финтех,

бизнес с миллиардными оборотами,

персональные данные миллионов людей,

искусственный интеллект,

цифровая идентичность человека,

и половина нашей жизни вообще.

И вот в этот момент цифровая среда начала взрослеть.

А взросление -это всегда появление правил и ответственности.

Никому особенно не нравится момент, когда после весёлой студенческой жизни внезапно приходят:

налоги,

ответственность,

ипотека,

дедлайны,

документы,

и необходимость отвечать за последствия своих решений.

С интернетом происходит примерно то же самое.

Да, бизнес раздражают новые требования.

Да, предпринимателям кажется, что регулирования становится слишком много.

Да, все немного устали от бесконечных уведомлений, политик, согласий, cookies и требований к обработке данных.

Но если смотреть чуть шире, то это довольно закономерный процесс.

Право всегда приходит позже технологий.

Сначала появляется новая среда.

Потом люди начинают активно её использовать.

Потом туда приходят деньги.

Потом конфликты, мошенничество, утечки, злоупотребления и вопросы безопасности.

И только после этого государство начинает пытаться выстраивать правила.

Причём происходит это не только в России.

Мы наблюдаем глобальное взросление цифровой среды.

Очень показательный пример - криптовалюты.

Когда появился биткоин, это была почти романтическая история для ограниченного круга людей, увлечённых технологиями и идеей цифровой свободы. Блокчейн тогда воспринимался как нечто почти антисистемное: независимая распределённая среда без центра контроля.

Но чем больше туда приходило людей и денег, тем больше туда приходило и мошенников, серых схем, преступлений и политических интересов.

И постепенно цифровая романтика начала заканчиваться.

Потому что любая технология, став массовой и экономически значимой, неизбежно становится объектом регулирования.

Это естественный этап взросления.

И мне кажется, что главная задача бизнеса сейчас не паниковать и не воспринимать цифровое регулирование как конец света.

А научиться жить в новой цифровой зрелости спокойно и разумно.

Потому что интернет больше не игрушка.

Хотя многие из нас психологически до сих пор продолжают относиться к нему именно так.