Когда у компании не сто и не тысяча товаров, а больше 12 000 позиций, ручная работа с маркетплейсами превращается в бесконечный цикл ошибок, правок и обновлений.
Один товар изменился — нужно обновить карточку.
Поменялись остатки — снова заходить в кабинет.
Добавили фотографии — загружать вручную.
И так каждый день.
Именно с такой ситуацией к нам обратился клиент, который продавал автомобильные шины. Все товары уже были заведены в системе учёта, остатки хранились в «МойСклад», но выгрузка на Wildberries отнимала огромное количество времени.
На первый взгляд задача казалась простой:
«Нужно автоматически выгружать товары на маркетплейс».
Но за этой фразой скрывалось гораздо больше:
- У клиента было несколько складов в разных городах.
- Часть товаров нужно было выгружать только с определённых складов.
- Описания должны были формироваться автоматически.
- Фотографии — обновляться только при необходимости.
- А карточки Wildberries обязаны были проходить модерацию без ошибок.
Так началась настройка интеграции через сервис TIGA e-commerce.
Сначала подключили «МойСклад»
Всё оказалось достаточно просто: в личном кабинете берётся токен доступа и подключается к системе интеграции. После этого сервис начинает видеть все товары клиента — вместе с артикулами, остатками, описаниями и характеристиками.
Дальше началась самая важная часть — настройка логики выгрузки.
Потому что одно дело — просто отправить товары на маркетплейс.
И совсем другое — сделать так, чтобы всё работало автоматически и без постоянного контроля.
У клиента было несколько складов, но выгружать нужно было не все. Поэтому система получила точечные настройки: какие склады участвуют в выгрузке, а какие — нет.
После этого настроили расписание обновлений.
Можно запускать выгрузку по времени — например, раз в несколько часов.
А можно делать единичные обновления вручную.
Это особенно важно для бизнеса, где остатки меняются постоянно. Никто не хочет продавать товар, которого уже нет на складе.
Когда товары появились внутри системы, стало видно главное преимущество автоматизации:
все данные подтягивались из «МойСклад» автоматически.
Название товара.
Артикул.
Описание.
Остатки.
Характеристики.
Ничего не нужно копировать вручную.
Но самая интересная часть началась при настройке карточек Wildberries.
Для каждой категории маркетплейс требует свой набор характеристик.
Например, для автомобильных шин нужны параметры ширины, высоты, диаметра и других характеристик.
Система автоматически формирует «скелет» обязательных полей, которые нужно заполнить. При этом можно добавить дополнительные характеристики именно под конкретный товар.
Причём интерфейс сделан так, чтобы избежать ошибок: если поле уже выбрано один раз, повторно добавить его нельзя.
Когда характеристик много, такая мелочь экономит огромное количество времени.
Отдельно была реализована работа с описанием товара.
Именно здесь часто возникает проблема у продавцов на Wildberries.
Маркетплейс ограничивает длину описания, а товары при этом могут иметь длинные технические характеристики.
Поэтому в системе появилась функция автоматической обрезки текста до допустимого количества символов. Это позволяет карточкам спокойно проходить модерацию.
Но самым удобным оказалось другое.
Описание можно делать динамическим.
Например, система автоматически подставляет параметры конкретной шины: ширину, высоту, вес и другие характеристики. То есть шаблон остаётся одним, а значения меняются в зависимости от товара.
В результате карточки выглядят заполненными и аккуратными, но при этом не требуют ручной работы.
Следующий этап — фотографии.
Обычно именно изображения создают массу проблем при массовой выгрузке.
Где-то забыли обновить фото.
Где-то загрузилась старая версия.
Где-то маркетплейс не принял изображение.
Мы сделали отдельную настройку обновления фотографий.
Если изображения не менялись — система не трогает их.
Но если клиент обновил контент, сервис автоматически загрузит новые фотографии при следующей выгрузке.
Это особенно важно для больших каталогов, где вручную проверить тысячи карточек практически невозможно.
Отдельно настроили работу с остатками.
Если товар исчезает из «МойСклад» или остаток не передаётся — система автоматически обнуляет остатки на Wildberries и помечает товар как отсутствующий.
Это помогает избежать неприятной ситуации, когда покупатель оформляет заказ на товар, которого уже нет.
И, пожалуй, одна из самых полезных частей всей системы — логирование.
Во время выгрузки можно видеть буквально всё:
— сколько товаров обработано;
— какие карточки обновлены;
— возникли ли ошибки;
— какие изображения не прошли проверку.
Для бизнеса это критически важно.
Когда каталог состоит из тысяч товаров, невозможно вручную искать проблему. А подробные логи позволяют быстро понять, где именно произошёл сбой.
После завершения настройки клиент получил полностью автоматизированную выгрузку товаров из «МойСклад» на Wildberries.
Теперь товары обновляются автоматически.
Остатки синхронизируются.
Фотографии обновляются при необходимости.
Карточки формируются без ручной работы.
И самое главное — вся система продолжает работать даже при большом объёме товаров.
Когда каталог насчитывает 12 000 позиций, автоматизация перестаёт быть просто удобством.
Она становится необходимостью.
***
Если вы тоже столкнулись с тем, что маркетплейсы начинают забирать слишком много времени — мы можем помочь автоматизировать этот процесс — напишите нам https://t.me/tigratika
Иногда одна правильно настроенная интеграция экономит бизнесу не часы, а целые недели ручной работы каждый месяц.
Где нас найти:
YouTube
VK
Rutube
Там показываем кейсы, разборы и реальные CRM-решения.
Наш сайт — https://tigratika.ru