В Набережных Челнах в 2025 году общественному помощнику от жителей поступило 67 обращений. Каждое из них получило необходимую юридическую поддержку и рекомендации. На регулярной основе организованы личные приемы (еженедельно по пятницам), онлайн-приемы с участием руководителей ведомств, а также отработка сигналов из СМИ и от общественных организаций, сообщила общественный помощник Уполномоченного по правам человека в РТ по городу Ольга Силаичева.
Важным направлением стало взаимодействие с надзорными органами. Традиционными стали совместные приемы с прокуратурой: в 2025 году проведено три таких мероприятия по вопросам ЖКХ, здравоохранения и лекарственного обеспечения.
Особое внимание уделялось поддержке участников специальной военной операции и членов их семей. Ольга Силаичева привела пример: по сигналу системы «ГЛОНАСС+112» совместно с фондом «Защитники Отечества» организован выезд в семью пенсионеров, разыскивающих пропавшего сына-бойца, с предложением помощи в сдаче ДНК на дому.
В год выборов Раиса РТ и депутатов Госсовета держался на контроле вопрос доступной среды на избирательных участках. Благодаря созданным условиям (пандусы, увеличительные устройства, выездные голосования) самостоятельно проголосовал 98-летний ветеран Великой Отечественной войны Валентин Иванович Лысак.
Одним из ярких примеров комплексной помощи семьям в трудной жизненной ситуации стала история жительницы города, которая взяла опеку над двумя внуками после потери близких. При содействии администрации района, депутата Евгения Михайлова, предпринимателей и компаний в квартире семьи был сделан капитальный ремонт, заменены окна, двери и подарен кухонный гарнитур.
В приоритетах на 2026 год – повышение оперативности рассмотрения обращений с выездом на места, внедрение цифровых сервисов для учета заявок и расширение профилактики правонарушений через разъяснительную работу с работодателями.
Фото: пресс-служба мэрии