27 подписчиков

🔥 Банк не списывает кредит погибшего участника СВО или инвалида I группы? Что делать

ВчераВчера

2 мин

Статья 2 ФЗ от 07.10.2022 № 377-ФЗ обязывает кредитные организации прекратить обязательства заёмщика при его гибели на СВО или присвоении инвалидности I группы. ✔️ Списанию подлежит до 10 млн рублей совокупно по всем договорам — перед банками, МФО и коллекторами. ✔️На практике кредиторы нередко затягивают процедуру, запрашивают лишние документы или отказывают без правового основания. Ниже — порядок действий. 1️⃣ Претензия в банк или МФО С 1 июля 2024 года обязателен досудебный порядок. Направьте письменную претензию с требованием о списании долга на основании ст. 2 ФЗ № 377-ФЗ. Приложите: 🟢 свидетельство о смерти или извещение о гибели 🟢 справку МСЭ об инвалидности 🟢 копию кредитного договора. 📅Срок ответа организации — 15 рабочих дней. 2️⃣ Жалоба в Банк России ЦБ РФ надзирает за банками (ст. 56 ФЗ № 86-ФЗ) и МФО (ст. 14 ФЗ № 151-ФЗ). Если банк не ответил или отказал — подавайте жалобу. 📮 Способы подачи: 1️⃣ Онлайн 📅 Регистрация за 3 дня, ответ на email. 2️⃣ Почтой —

Статья 2 ФЗ от 07.10.2022 № 377-ФЗ обязывает кредитные организации прекратить обязательства заёмщика при его гибели на СВО или присвоении инвалидности I группы.

✔️ Списанию подлежит до 10 млн рублей совокупно по всем договорам — перед банками, МФО и коллекторами.

✔️На практике кредиторы нередко затягивают процедуру, запрашивают лишние документы или отказывают без правового основания. Ниже — порядок действий.

1️⃣ Претензия в банк или МФО

С 1 июля 2024 года обязателен досудебный порядок.

Направьте письменную претензию с требованием о списании долга на основании ст. 2 ФЗ № 377-ФЗ.

Приложите:

🟢 свидетельство о смерти или извещение о гибели

🟢 справку МСЭ об инвалидности

🟢 копию кредитного договора.

📅Срок ответа организации — 15 рабочих дней.

2️⃣ Жалоба в Банк России

ЦБ РФ надзирает за банками (ст. 56 ФЗ № 86-ФЗ) и МФО (ст. 14 ФЗ № 151-ФЗ).

Если банк не ответил или отказал — подавайте жалобу.

📮 Способы подачи:

1️⃣ Онлайн

📅 Регистрация за 3 дня, ответ на email.

2️⃣ Почтой — 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, к. В.

3️⃣ Лично — Сандуновский пер., д. 3, стр. 1

☑️ Телефон — 8 800 300-30-00

Что указать ⁉️

✔️ ФИО, адрес, телефон, email

✔️ Наименование, ИНН банка/МФО

✔️ Даты обращений, номера договоров, суммы

✔️ Приложить: договор, документ о гибели/инвалидности, переписку с банком

💡 Если приложите копию ответа банка — ЦБ рассмотрит дело сам, не пересылая обратно.

📅Сроки: ответ ЦБ — 30 дней, в сложных случаях до 60 (ст. 12 ФЗ № 59-ФЗ).

⚠️ Жалобу не примут, если:

❌ Не обращались в банк предварительно

❌ Вопрос вне компетенции ЦБ (мошенничество → полиция)

❌ Обращение анонимно или содержит оскорбления (ч. 3 ст. 7 ФЗ № 59-ФЗ)

Как отследить статус жалобы ⁉️

🌱 Если подавали через Интернет-приёмную — статус отображается в личном кабинете на cbr.ru после авторизации через Госуслуги. Уведомления приходят на указанный email.

🌱 Если подавали почтой или лично — позвоните в контактный центр и назовите регистрационный номер обращения (указан в уведомлении о приёме).

Сколько ждать списания долга ⁉️

🌱 После получения банком полного пакета документов (заявление + подтверждение гибели/инвалидности) кредитор обязан прекратить обязательства в разумный срок.

🌱 На практике процедура занимает от 10 до 30 рабочих дней.

🌱 Если после вмешательства ЦБ банк исполнит предписание — долг списывается в течение 10–15 дней с даты получения предписания регулятора.

🌐 Читайте также на нашем сайте:

▪️ Условия списания долгов для участников СВО

▪️ Правила списания кредитов

▪️ Права родителей погибших на списание долгов

▪️ Продление механизма списания для контрактников

Если информация оказалась полезна — поделитесь с теми, кому она может пригодиться.

Один репост может помочь человеку получить положенные выплаты или найти нужный контакт 🤝

━━━━━━━━━━━━━

Помощь в достижении 1️⃣0️⃣ уровня канала.

Остались вопросы или нужна юридическая помощь (консультации, составление письменных обращений/жалоб/исковых заявлений)