В тот день Илья возвращался с экзамена. Он сдал его на четвёрку, но голова гудела, как будто вместо конспектов он разгружал тяжёлые мешки. Обычно он ездил на электричке и автобусе, но сегодня на линии случились аварии, и рейсы отменили. Оставалось либо ждать неизвестно сколько на промозглом ветру, либо заказать такси. Илья выбрал такси, в приложении поездка стоила 750 рублей.
До стипендии оставалась неделя, на карте лежало 820 рублей. Если не выйти за пределы тарифа, то до дома доедет и ещё останется немного на булку и чай в общежитии. Илья открыл приложение, нашёл машину и вышел на улицу.
Когда он подошёл, таксист уже ждал у обочины. Машина была тёмная, неприметная. Илья опустил рюкзак, потянул ручку.
— Здравствуйте, — сказал он, присаживаясь сзади. Внутри пахло сигаретами и дешёвым освежителем.
Таксист — грузный мужчина лет под пятьдесят — даже не обернулся. Он медленно включил зажигание и бросил:
— Меньше тысячи не поеду.
Илья опешил. Он посмотрел на экран телефона, где значилось ровно 750.
— Но в приложении…
— Плевал я на приложение, — таксист скосил глаза в зеркало. — Едешь? Нет — выходи. Три минуты ждал — пятьдесят рублей простой.
Рядом с остановкой не было ни души. Других машин поблизости Илья не видел. Если отказаться, придётся идти пешком до вечера. Тащить тяжёлый рюкзак и слушать, как ветер завывает между складами.
Он выдохнул.
— Поехали.
Таксист коротко хмыкнул и нажал на газ — резко, так что Илья откинулся на спинку.
Они проехали около двух километров. Илья смотрел в окно, стараясь не вступать в разговор. Но водитель сам начал заводиться:
— Студент, что ли?
— Да.
— Нищеброды. Из-за тебя лишние круги наматывал. Добавишь двести за ожидание?
— Я не просил ждать дольше минуты, — тихо ответил Илья. — У меня нет двухсот. Заплачу по тарифу, как в приложении.
Таксист скривился. Его пальцы барабанили по рулю.
— Смотри, какой честный.
Илья промолчал. Он думал только о том, чтобы поскорее оказаться в своей кровати, выпить чаю и забыть этот день.
Но через несколько минут машина резко свернула к обочине и остановилась на небольшом пустыре. Вокруг гаражи, грязь.
— Выходи здесь, — бросил таксист.
— Это не моя остановка. До общежития ещё больше километра.
— А мне без разницы. Либо двести сверху, либо топаешь. Без чека высажу — приложение покажет, что ты не приехал. За отмену спишут триста рублей.
Илья похолодел. Он мысленно перебирал цифры: 820 на карте, минус штраф 300 — останется 520. И он ещё должен 750 за поездку, которую не совершил. Завтрашний день станет невыносимым. Ни поесть, ни добраться до института на электричке.
Он стиснул зубы.
— Хорошо. Заплачу тысячу. Только довезите.
Таксист довольно кивнул и включил поворотник. Машина выехала обратно на дорогу.
— Умный парень.
До общежития оставалось всего два дома. Таксист сбросил скорость и вдруг нажал кнопку блокировки дверей.
— Сидеть, — сказал он. — Платишь тысячу двести. Наличкой.
— Вы сказали тысячу.
— Я передумал. Полчаса нервы трепал — моральный ущерб. Карту не принимаю. Съездим к банкомату.
— У меня нет наличных. Только карта.
— Звони маме, пусть переведёт. Деньги-то у неё есть.
— Мама далеко. У неё пенсия маленькая.
— Мне-то что. Будешь сидеть, пока не заплатишь. Хоть до вечера.
Илья посмотрел на блокировку. Кнопка утопала в пластике панели. Ручка двери не поддавалась. Внутри нарастала злость, но он загнал её поглубже.
«Если сейчас сорвусь, — подумал он, — толку не будет. Нужно делать всё спокойно, по правилам».
Он открыл приложение такси. Нажал кнопку оплаты по тарифу.
— Деньги переведены, — сказал Илья ровным голосом. — Ровно 750 рублей, как указано в системе. Откройте дверь.
— Ты чего… — Таксист замер, его лицо в зеркале стало багровым. — Какая оплата?
— Оплата прошла. Вы получили свои 750 рублей у себя в приложении водителя. Если вы сейчас же не откроете дверь, я вызову полицию и службу поддержки. У меня включена запись разговора.
Он поднял телефон так, чтобы водитель видел часы записи диктофона.
Повисла тишина. Только слышно было, как за окном проехала другая машина. Таксист резко нажал кнопку блокировки. Замок щёлкнул.
Илья вышел. Сзади хлопнула дверь.
Ничего не сказав, он поправил лямку рюкзака и быстро пошёл к подъезду общежития.
Через два часа, когда адреналин утих, Илья сел за стол. Он открыл приложение и нажал «Пожаловаться». Написал коротко, но чётко: время, госномер, требования наличных, угроза высадить на пустыре, ложный простой, блокировка дверей. Приложил скриншоты тарифа и чека, а также аудиозапись, которую тайком вёл на диктофоне.
Ответ пришёл на следующее утро не тот, который ожидал Илья. В службе поддержки написали: «Спасибо за сигнал. Водитель признал факт нарушения. Ему вынесен штраф в размере 5000 рублей. Ваша поездка аннулирована, деньги возвращены. Бонус за бдительность - 300 рублей на счёт».
Илья выдохнул. Не из-за денег — из-за справедливости.
Но это было только начало.
Через неделю он получил ещё одно сообщение: «По результатам нескольких аналогичных жалоб аккаунт водителя заблокирован на 30 дней. В случае повторного нарушения – деактивация навсегда».
Илья зашёл в профиль таксиста. Рейтинг упал с 4,9 до 2,1. В комментариях другие пассажиры писали то же самое: «требовал наличку сверх тарифа», «угрожал», «высадил в неположенном месте». Илья не чувствовал злорадства. Только лёгкое удовлетворение.
Теперь Илья всегда оплачивает поездки только через приложение. И всем друзьям советует: «Если водитель требует наличку сверху - не молчите. Снимайте на диктофон, жалуйтесь. Одна кнопка может изменить не только вашу поездку, но и чью-то карьеру».
А того таксиста больше никто не видел на линии. Говорят, он устроился в доставку, но и там не задержался - привычка хамить клиентам подвела его снова.
Поделитесь в комментариях, как не попадаться на таких таксистов ?
Рекомендуем почитать: