Когда начинают разрабатывать сайт для государственного учреждения, многие думают, что достаточно сделать версию для слабовидящих, разместить документы и на этом всё.
На практике — нет.
Помимо общих требований существуют ещё и отраслевые.
И вот тут начинается самое интересное.
Потому что у разных сфер деятельности появляются собственные обязательные разделы, модули и элементы сайта.
Причём иногда достаточно специфические.
Требования к сайтам организаций здравоохранения
Если речь идёт о медицинских учреждениях, то требований становится заметно больше.
Это касается:
- больниц
- поликлиник
- хосписов
- санаториев
- медицинских центров
- станций переливания крови
И здесь сайт — это уже не просто информационная площадка.
Это часть взаимодействия с пациентами.
Что обязательно должно быть на медицинском сайте
На сайтах организаций здравоохранения обычно размещают:
- информацию об учреждении
- лицензии
- графики работы
- контакты врачей
- расписания
- нормативные документы
- сведения о медицинской деятельности
Но есть и более специфические требования.
Например — баннер оценки качества услуг.
Чаще всего это специальная анкета или форма обратной связи, через которую пользователи могут оценить качество обслуживания.
И да, это обязательная история для многих учреждений.
Донорский светофор — отдельный элемент
Если учреждение занимается забором крови, то на сайте дополнительно размещается так называемый «донорский светофор».
Это система индикации потребности в группах крови.
Проще говоря:
- зелёный — крови достаточно
- жёлтый — запас снижается
- красный — критическая потребность
На первый взгляд кажется мелочью.
Но на практике такие элементы действительно помогают оперативно информировать доноров.
Требования к сайтам образовательных учреждений
С образовательными сайтами всё ещё строже.
Причём многие школы и ВУЗы узнают об этом уже после запуска сайта.
Для кого актуальны требования:
- школы
- ВУЗы
- колледжи
- техникумы
- ССУЗы
- образовательные центры
Какие разделы должны быть обязательно
На образовательных сайтах необходимо публиковать:
- информацию об учебном заведении
- образовательные программы
- формы обучения
- правила поступления
- информацию о бюджетных местах
- сведения о платном обучении
- документацию
Также обязательно наличие разделов:
- «Международное сотрудничество»
- «Доступная среда»
Причём проблема в том, что многие учреждения забывают обновлять эту информацию.
А это уже потенциальные претензии со стороны проверяющих органов.
Сайты учреждений культуры
У учреждений культуры требования обычно чуть проще, но они тоже есть.
Это касается:
- библиотек
- музеев
- театров
- домов культуры
- выставочных центров
На таких сайтах обычно требуется разместить:
- общую информацию
- правила оказания услуг
- отчётность
- лицензии
- сведения о деятельности учреждения
И здесь важно понимать: государственный сайт — это не просто «визитка организации».
Это официальный источник информации.
Почему нельзя делать гос-сайт «по шаблону для бизнеса»
Очень часто вижу одну и ту же ошибку.
Берётся типовой шаблон корпоративного сайта и на его базе пытаются сделать сайт школы, больницы или учреждения культуры.
В итоге:
- отсутствуют обязательные разделы
- нарушается структура
- неудобная навигация
- нет нужных документов
- не соблюдаются требования законодательства
То есть визуально сайт может выглядеть нормально.
Но юридически — быть проблемным.
Вывод
Разработка сайта для государственного учреждения — это всегда история про требования.
Причём требования:
- общие
- отраслевые
- локальные
И если их игнорировать, то проблемы могут начаться уже после запуска сайта.
Поэтому перед разработкой важно:
- изучить нормативную базу
- понять специфику учреждения
- определить обязательные разделы
- заранее продумать структуру сайта
Потому что переделывать государственный сайт после проверок — удовольствие сомнительное.
P.S. Нужно больше маркетинга?