💚 Поддержка теперь прямо внутри MP Manager
Мы перенесли поддержку в интерфейс сервиса, чтобы вам не приходилось искать, где оставить обращение, и ждать ответа в нестабильных сервисах.
✔️ Теперь всё просто: откройте Меню → Поддержка и там можно:
- создать новое обращение;
- посмотреть и отследить уже созданные.
⚙️ При создании обращения достаточно:
- написать заголовок;
- выбрать тему из списка или отметить «Другое»;
- при необходимости перейти в подходящую подтему;
- описать вопрос;
- прикрепить скриншоты, если они помогут быстрее разобраться.
🤖 Сначала обращение получит первый ответ от AI (он может подсказать полезную информацию из документации и помочь сориентироваться по вопросу), а потом сразу перейдёт оператору. После завершения вы сможете оценить работу поддержки.
Сделали это, чтобы помощь была рядом – прямо там, где вы и работаете в сервисе 💚
#Поддержка
