С января по март 2026 года жители Владимирской области отправили в Банк России 497 жалоб. Это на 3% больше, чем за первые три месяца прошлого года.
При этом обращений на сами банки стало чуть меньше — 278, что на 3% ниже прошлогодних показателей. Люди реже жаловались на автокредиты, банковские переводы, оформление вкладов, качество обслуживания и действия мошенников. Зато выросло число претензий, связанных с отказами или блокировкой операций: с 28 до 41 случая. Причина в законе, который обязывает банки останавливать на два дня подозрительные переводы и блокировать карты, если есть риск, что деньги выводят или обналичивают мошенники.
Страховые компании тоже вызывают всё меньше нареканий. За первый квартал 2026 года поступило всего 24 жалобы. Стало меньше споров о коэффициенте бонус-малус (скидке за безаварийную езду), хотя появились отдельные претензии из-за задержек страховых выплат.
А вот микрофинансовые организации (МФО) поднялись в антирейтинге. Количество жалоб на них выросло на 20% и достигло 65. Главные причины: проблемы с возвратом денег при отказе от навязанных услуг, списания со счета без согласия клиента, в том числе из-за мошенников, а также разногласия с МФО по поводу того, как и когда гасить долг.
Руководитель владимирского отделения Банка России Татьяна Сидорова напомнила о самозапрете на кредиты. Этот сервис работает на портале «Госуслуги» с 1 марта 2025 года, а с 1 сентября того же года — ещё и в МФЦ. Он позволяет поставить полный или частичный запрет на оформление кредитов и займов на своё имя.