Полгода без товара. И это уже норма
Хочу показать на реальном примере, почему я последние недели так много говорю про риски работы через склад маркетплейса.
Скрины прикладываю.
Ситуация
Поставка отгружена:
26 ноября 2025 года
Объём:
— ~150 единиц товара
— 9–10 коробок, кроссдок на 4 города
— обычная поставка, не что-то большое
Склад:
— Жуковский
Что происходит дальше
Поставка задерживается на неделю
Маркетплейс говорит:
👉 ждите до 24 февраля, у нас есть время на приемку
То есть:
3 месяца они могут просто ничего не делать
Окей, ждём
24 февраля:
— статуса нет
— товара нет
— понимания нет
Пишем в поддержку.
Ответ:
👉 “ждите ещё 30 дней, мы можем рассматривать ваш запрос именно столько времени”
Проходит ещё месяц
24 марта:
— ответа нет
— решения нет
Начинается игнор.
Причём:
— на другие обращения отвечают
— на это — просто тишина
Итог спустя полгода
Они присылают акт.
И в акте:
👉 как будто мы вообще ничего не сдавали
Что нужно, чтобы это оспорить
Внимание:
— видео каждой коробки
— видео каждого SKU внутри
Что это значит на практике
— товар потерян
— деньги потеряны
— времени прошло 6 месяцев
— результата нет
И это не единичный случай
За время моей работы за последние пол года:
👉 потерянный товар — уже на миллионы рублей
(только по тем проектам, где я участвовал)
Я даже не хочу представлять масштаб по рынку.
Что происходит сейчас
— комиссии растут
— логистика дорожает
— соинвест регулируется маркетплейсом
— цена контролируется не тобой
И при этом:
👉 ты ещё и рискуешь просто потерять товар
Главный вывод
Ты не управляешь бизнесом.
👉 Ты передаёшь контроль маркетплейсу
— над товаром
— над ценой
— над логистикой
— над деньгами
Почему я начал говорить про альтернативу
Система, о которой я пишу:
— не требует хранения на складе
— не требует доверия товару маркетплейсу
— даёт контроль
Использовать маркетплейс как:
👉 витрину и источник трафика
Как это выглядит
— показываем широкий ассортимент
— управляем ценой и трафиком
— продаём только то, что уже заказали
— отгружаем сами или с помощью многочисленных фулфилментов
Почему это сейчас актуально
Потому что:
👉 доверия к FBO становится всё меньше
