Wildberries вывел из стадии тестирования и сделал общедоступным аналитического ИИ-ассистента «Помощник» для всех продавцов из России. Сервис, встроенный в мобильное приложение WB Partners и веб-версию платформы, позволяет селлерам получать ответы на бизнес-вопросы и генерировать отчёты в формате чата, не покидая рабочего кабинета.
Как работает «Помощник»
Ассистент интегрирован в раздел «Аналитика продавца». Вместо ручного изучения десятков таблиц, выгрузки CSV-файлов и переключения между разными модулями платформы пользователь может просто задать вопрос в диалоговом окне. Нейросеть мгновенно обрабатывает запрос, опирается на ключевые аналитические отчёты маркетплейса и возвращает структурированный ответ с цифрами, графиками и пояснениями.
В основе работы бота лежат данные из основных аналитических модулей Wildberries:
- «Воронка продаж»
- «Анализ ниш»
- «История остатков»
- «Поисковые запросы»
Система собирает разрозненные метрики в единую, легко читаемую картину, формируя персонализированную «мини-аналитику» под каждый конкретный запрос.
Что умеет ИИ-ассистент
Функционал «Помощника» охватывает ключевые аспекты управления товарным бизнесом на маркетплейсе. С его помощью продавцы могут:
🔹 Отслеживать продажи и конверсии – видеть объём поступивших заказов, процент выкупа, динамику отмен и факторы, влияющие на возвраты.
🔹 Анализировать тренды – понимать, как ведёт себя товар за последние дни и недели, и вовремя корректировать стратегию.
🔹 Контролировать логистику и склад – выявлять дефицит на конкретных складах, отслеживать товары в пути и планировать пополнение запасов.
🔹 Оценивать качество и репутацию – анализировать рейтинг карточек и тексты отзывов глазами покупателей.
🔹 Разбираться в спросе – видеть, какие поисковые запросы приводят трафик, на каких позициях отображается товар в выдаче и где скрываются точки роста.
Доступ и монетизация
Воспользоваться ИИ-функциями сервиса можно по подписке «Джем». Модель соответствует общей стратегии WB по предоставлению продвинутых инструментов профессиональным селлерам в рамках платного тарифного плана.
Стратегический контекст
«Мы последовательно развиваем нейросетевые технологии во всех продуктах платформы и выходим на новый уровень взаимодействия с продавцами. ИИ-ассистент — это не просто инструмент для получения данных, а полноценный цифровой помощник, который помогает быстрее анализировать бизнес-показатели и принимать решения на основе данных», — отметила директор по продукту портала продавцов RWB Анастасия Сычева.
Запуск «Помощника» стал очередным шагом в программе цифровой трансформации экосистемы WB. Ранее компания уже внедрила ИИ-решения для автоматической генерации описаний товаров, умного поиска по фотографиям и инструментов создания визуального контента. Теперь фокус сместился на управленческую аналитику, что позволяет продавцам сокращать время на обработку данных и минимизировать операционные ошибки.
Что это меняет для рынка
Внедрение диалогового ИИ в аналитический блок Wildberries отражает устойчивую тенденцию e-commerce: переход от предоставления «сырых» метрик к интеллектуальным сервисам, которые не только информируют, но и подсказывают действия. Для селлеров это означает:
- ускорение реакции на изменения спроса;
- более точное планирование складских остатков и рекламных бюджетов;
- снижение порога входа в аналитику для начинающих продавцов.
Ожидается, что в ближайшие месяцы функционал ассистента будет расширен за счёт поддержки прогнозного моделирования, автоматических рекомендаций по ценообразованию и более глубокой интеграции с рекламными инструментами платформы.
—————————————————————————
Больше нас в разных источниках! Мы следим за новостями площадок, публикуем важные изменения и стараемся менять формат работы селлеров с маркетплесайми.
Сайт: https://creative-wave.ru/
Дзен: https://dzen.ru/creativewave
Telegram: @creativewaveteam
Также мы разрабатываем свой инструмент для работы с маркетплейсами CW Platform!
Всем новым пользователям 3 дня теста бесплатно!