Жительница Якутска выиграла суд со Сбербанком по делу о полученном кредите.
История для всех, кто берет кредиты и в момент подписания документов видит рядом с договором еще пачку «полезных» услуг. Иногда банк называет это пакетом, скидкой, удобством или выгодой. А суд потом смотрит и говорит: погодите, а не взяли ли с человека лишнюю плату за сам кредит?
Всё началось ещё 27 сентября 2024 года, когда гр.Д заключила в Сбербанке кредитный договор, в условиях которого значилось: чтобы получить дисконт к процентной ставке, нужно обязательно подключить пакет «Домклик Плюс». Внутри пакета были три продукта: услуга «Своя ставка Плюс», страхование жизни и здоровья заемщика и подписка СберПрайм.
Но была одна тонкость: как установлено в деле, заемщик не мог выбрать что-то одно. Нельзя было отдельно взять страховку, отдельно отказаться от СберПрайма или отдельно не брать «Свою ставку». Пакет предлагался целиком.
Женщина согласилась — и в тот же день банк удержал с неё за этот пакет 30 430 рублей. Чуть позже она попыталась заменить пакет на обычный страховой полис в любой аккредитованной компании, но 17 сентября 2025 года банк отказал: сами согласились, обратного пути нет.
Тогда гр.Д обратилась к финансовому уполномоченному, который 13 октября 2025 года вынес решение: деньги надо вернуть, указав, что услуга «Своя ставка Плюс» внутри пакета — вовсе не услуга, а замаскированная плата за изменение условия кредитного договора. Процент по кредиту может быть только в процентах годовых, а не в твердой сумме, не зависящей от срока и остатка долга. Выходит, условие ничтожно — и уплаченное подлежит возврату.
Сбербанк с этим не согласился и пошёл в Якутский горсуд. Представитель банка настаивала: клиентка добровольно подписала все бумаги, «Своя ставка Плюс» — часть комплексного пакета, вырывать одну услугу нельзя.
Со стороны финуполномоченного представитель возразил: здесь вообще нет самостоятельной услуги, а есть скрытая дополнительная плата за кредит, что прямо запрещено законом о потребкредите и Гражданским кодексом. Позицию усилило и то, что ещё 26 декабря 2024 года Федеральная антимонопольная служба признала Сбербанк нарушившим закон из-за навязывания подписки «Домклик Плюс».
В итоге суд 23 апреля вынес решение: оставить требования банка без удовлетворения, разъяснив, что согласование размера процентной ставки — это обязанность банка, а не платная услуга. Брать за это твёрдую сумму (30 430 руб.) вместо процента от суммы долга значит обходить закон и ущемлять права потребителя. Проще говоря, если банк берет деньги за изменение или сохранение ставки, то это уже не отдельная «услуга с бантиком», а часть платы за кредит. А плата за кредит по закону должна выражаться в процентах, а не в виде фиксированного побора. Свобода договора здесь не работает, потому что гражданин — экономически слабая сторона и нуждается в защите. Решение финуполномоченного оставлено в силе, деньги должны вернуть женщине.
Отдельно суд отметил, что при отказе от пакета «Домклик Плюс» заемщик автоматически терял «Свою ставку Плюс», а процентная ставка по кредиту увеличивалась на 1%. То есть пакет был напрямую привязан к стоимости кредита.
Те, кто уже платил за пакет «Домклик Плюс», особенно с услугой «Своя ставка», или оформили другие подписки в других банках при заключении кредитных договоров, могут взять эту историю на карандаш. Суд прямо сказал: плата за сниженную ставку не должна быть фиксированной, а сама конструкция такой «услуги» — ничтожна. Кредитная история из Якутска может повториться в любом банке.
PS В этой истории Сбербанк говорил: человек сам подписал документы. Суд ответил по сути иначе: подпись не делает законным условие, которое ущемляет права потребителя.
Так что внимательно смотрим не только на сумму кредита и ежемесячный платеж, но и на все «плюсы», которые банк кладет рядом. Иногда самый дорогой плюс — это тот, который потом приходится возвращать через финансового уполномоченного и суд.
Если у вас плохо прогружаются видео и фото, все новости ТОРБОЗНОГО РАДИО также доступны в канале MAX 📲, ДЗЕН 📝 и ВКонтакте 💙
