Тот факт, что я работаю только по безналу, всё же не исключает неоплату. Даже если заказ так и не переключился на наличный расчёт - всё равно в конце может оказаться так, что поездка не оплачена.
Многие пассажиры думают, что водитель и есть тот самый бот, который забирает деньги с их карты:
- Посмотрите, у меня там всё списалось?
Или:
- А вы уже списали деньги за поездку?
На самом деле мы не имеем никакого отношения к этой схеме. Более того - сами не в курсе: как и когда происходит оплата.
Деньги пассажира уходят в Яндекс
В какой именно момент - нам неизвестно.
У одних пассажиров смс из банка прилетает буквально сразу же, как только началась поездка. У других - в середине или в конце пути. У третьих и вовсе после завершения водителем заказа.
И только через некоторое время после завершения, когда Яндекс вычел из этой суммы свою комиссию и налоги, водителю на счёт приходит его чистый заработок за эту поездку. Не раньше!
Иногда у Яндекса не получается снять деньги с карты пассажира
Об этом мы тоже узнаём через некоторое время - уже на пути к следующему заказу. Нам приходят сообщения от службы поддержки. Они (сообщения) могут быть двух видов.
- Вот такое:
- Или же вот такое:
В первом случае Яндекс сразу компенсирует водителю неоплаченную поездку. Во втором - придётся ждать оплаты три дня.
Впрочем, три дня - это большая редкость. Пассажир, который часто пользуется услугами такси, оплачивает долг гораздо раньше. Ему приходит смс: либо от Яндекса - с просьбой оплатить поездку, либо из банка - об отказе от операции. Ну в крайнем случае пассажир увидит баннер в приложении такси - мол, сначала вам необходимо погасить задолженность, а уже потом оформлять новый заказ.
Почему с одних клиентов Яндекс списывает оплату сразу же, а вторым буквально разрешает проехать в долг?
Кто-то мне говорил, что всё дело в рейтинге и репутации. Будто бы за пятизвёздочного пассажира, у которого никогда не было проблем с оплатой, беспокоиться не нужно - вот и берут деньги уже по факту. В какой-то момент человек забывает, что на карте недостаточно средств, и случается такая вот неприятность. И уже после после этого момента - всё. Яндекс теперь будет списывать деньги в самом начале пути.
Так это или нет - я не знаю. Больше склоняюсь к версии с интернетом и загруженности ботов. С кого-то успели оплату взять сразу же, а до кого-то чуть позже добрались. Но всё же замечаю, что у пассажиров с очень низким рейтингом вопрос решается чуть ли не в момент посадки: либо способ оплаты меняется, либо смс из банка о списании прилетает.
Меня больше другое интересует.
Почему Яндекс иногда компенсирует водителям неоплату, а иногда - нет?
От чего это зависит? Кто знает?
- От рейтинга водителя? Точно нет. Самый низкий рейтинг у меня был 4.93. Но даже при таких цифрах приходила компенсация неоплаченной поездки. Как и не приходила - при уверенной 5.0.
- От рейтинга пассажира? Тоже нет. Бывало, что за пятизвёздочного пассажира висел долг все 72 часа, в то время, как за "кладоискателей" с рейтингом 4.42 Яндекс отдал деньги сразу же.
- От стоимости поездки? Опять не совпадает. Компенсировали и 1300р, и 130р - одинаково. Или не компенсировали - тоже одинаково.
Что это за рандомайзер такой, где находится? Как Яндекс выбирает - за какого пассажира заплатить водителю из своего кармана, а от кого просто ждать оплаты?
🔔 Поделитесь мнением. Ну или знаниями. Вдруг кому-то доподлинно известно, как именно устроен этот механизм и от чего зависят наши деньги?