Правила общения в мессенджерах.

Элементарная этика общения в мессенджерах, заключается в уважении личного пространства и в соблюдении правил общения.

В начале разговора будьте вежливыми и тактичными. Нужно поздороваться и сказать: «Добрый день!». А если это вечер, то вы пишите «Добрый вечер», с указанием имени и отчества, например: «Добрый вечер С.А!».

При обсуждении важных вопросов, обращаясь к собеседнику, вы должны написать «Скажите, пожалуйста». При общении в переписке, пишите только по делу, максимально точно формулируйте свое обращение и соблюдайте правила орфографии.

Не пишите предложения заглавными буквами и не ставьте много восклицательных знаков. И то, и другое читается как крик, и вызывает желание перестать с вами разговаривать.

Не присылайте пару слов или предложений, отдельными сообщениями. Убедитесь, что вы написали все, что хотели сообщить, и только затем, нажимайте «Отправить».

Отвечать на вопросы в чате, нужно обращаясь лично к автору вопроса. Не торопите его с ответом и не пишите сообщения: «Почему не отвечаешь?». У собеседника могут быть свои дела. Другой человек сам выбирает, когда ему удобно ответить. И обсуждать рабочие вопросы, можно только в рабочее время. Воздержитесь от написания сообщений поздно вечером.

Соблюдайте конфиденциальность. Согласно закону «о персональных данных, - нельзя выкладывать или передавать личные данные других участников ваших обсуждений, без согласия их обладателей. Несоблюдение данного правила является нарушением закона.

В мессенджерах общайтесь так, как хотите, чтобы общались с вами. Ни в коем случае, нельзя переходить на личности и оскорблять собеседников. Если чувствуете, что в какой-то момент сложно справиться с агрессией, лучше просто промолчать и ничего не писать.

Любой участник переписки может использовать ее в суде, чтобы доказать факт оскорбления в свой адрес. Оскорблением могут посчитать не только нецензурные выражения, но и личную точку зрения человека, которая возникла под влиянием чувств или убеждений. На основании переписки, суд может наложить штраф до 50 тыс. руб., по статье 5.61, за публичное оскорбление.

Поэтому, для того, чтобы решить сложную проблему, лучше созвониться или обсудить её при встрече.