Я не сразу поняла, что происходит.
Сначала думала: лето жаркое, старый дом плохо вентилируется, надо переждать. Потом купила второй вентилятор. Потом третий. Потом поняла, что на улице октябрь, за окном плюс восемь, а у меня в квартире плюс тридцать два.
Я живу на четвёртом этаже. Соседи сверху, Виталий и Марина, въехали два года назад. Хорошая пара, приятные люди, здоровались в лифте. Я не имела к ним никаких претензий ровно до того момента, пока не поняла, что их тёплый пол греет мой потолок круглосуточно и круглый год.
Я позвонила в их дверь в ноябре, когда терпение закончилось окончательно.
Открыла Марина.
— Добрый вечер. Я Катя, снизу. Можно поговорить?
— Конечно, заходите.
Я зашла. У них в квартире была нормальная температура. Приятная, даже уютная. Я почувствовала лёгкое раздражение.
— Марина, у вас тёплый пол?
— Да, сделали в ремонт. Водяной, очень удобно.
— По всей квартире?
— Ну да, везде. А что?
— У меня снизу температура не опускается ниже тридцати градусов с того момента, как вы его включили.
Марина смотрела на меня с искренним удивлением.
— Правда? Но это же невозможно.
— Тем не менее.
— Ну, тепло поднимается вверх, а не вниз. Мне кажется, у вас что-то другое.
— Тепло поднимается вверх в воздухе. Но ваш пол это мой потолок. Он нагревается напрямую через плиту перекрытия.
Марина позвала Виталия. Тот пришёл, выслушал, почесал затылок.
— Слушай, Кать, ну мы же не специально. Мы не знали, что так будет.
— Я понимаю, что не специально. Но у меня дома жара как в бане.
— А что ты хочешь, чтобы мы сделали?
— Снизить температуру или отключить его хотя бы ночью.
Виталий переглянулся с Мариной.
— Мы за него заплатили 800 000 рублей. Это часть нашего ремонта. Мы не будем его отключать.
Хотите профессиональный ремонт квартиры? Рассчитайте его стоимость БЕСПЛАТНО всего за 60 секунд!👇
Точную стоимость всего ремонта, вы можете получить в этом калькуляторе Domeo -> https://domeo.ru/remont
✅КАЛЬКУЛЯТОР✅
Я вернулась домой, открыла все окна, хотя на улице было минус три, и подумала, что так дальше продолжаться не может.
Следующие три месяца я собирала доказательства. Купила термометр, каждый день фиксировала температуру в разных комнатах и записывала в таблицу. Вызвала независимого эксперта, он замерил температуру поверхности потолка: плюс сорок один градус в спальне. Написала жалобу в управляющую компанию.
Управляющая компания прислала комиссию. Комиссия пришла, потолкалась, составила акт и написала соседям предписание: привести тепловой режим в соответствие с нормами.
Виталий позвонил мне в тот же вечер.
— Катя, ты зачем жалобу написала? Мы же нормально поговорили.
— Виталий, мы поговорили три месяца назад. Ничего не изменилось.
— Мы просто не успели ещё разобраться.
— Три месяца это достаточно, чтобы разобраться.
— Ну ты же понимаешь, что это наш ремонт, наши деньги.
— А это моя квартира, в которой я не могу спать нормально.
Он повесил трубку.
Соседи предписание проигнорировали. Я подала иск.
Суд длился шесть месяцев. Экспертиза подтвердила: водяной тёплый пол смонтирован без учёта теплопотерь в перекрытие, температура потолочной плиты в моей квартире превышает санитарные нормы в полтора раза. Это нарушение прав соседей снизу.
В рамках одного иска суд обязал Виталия и Марину установить терморегуляторы с ограничением максимальной температуры теплоносителя, а также возместить мне стоимость повреждённого имущества. Ламинат вздулся по всей площади квартиры, краска на стенах пошла пузырями в двух комнатах, в ванной отошла затирка между плиткой. Экспертиза оценила повреждения в 640 000 рублей. Суд взыскал эту сумму полностью.
Виталий написал сообщение после решения.
— Катя, ну ты довольна теперь?
— Виталий, я просто хочу спать при нормальной температуре.
— Мы установим регулятор. Но отношения ты испортила.
— Отношения испортились, когда вы проигнорировали предписание управляющей компании.
Он не ответил.
Терморегулятор установили через две недели. Температура в моей квартире опустилась до двадцати двух градусов. Я первый раз за два года нормально выспалась.
Теперь квартира требовала нормального ремонта. Я работаю старшим менеджером по продажам, зарабатываю стабильно и давно откладывала на обновление жилья. К полученной компенсации 640 000 рублей добавила свои накопления 1 600 000 рублей. Итого 2 240 000.
Открыла калькулятор ремонта Domeo, ввела 49 квадратных метров, выбрала комплексный ремонт: полы, стены, потолки, электрика, ванная, кухня.
Калькулятор показал: 2 107 000 рублей.
Хватало с запасом. Подписала договор с бригадой через неделю.
Ремонт шёл четыре месяца. Я специально попросила прораба сделать качественную стяжку с теплоизолирующим слоем, чтобы перекрытие меньше реагировало на то, что происходит сверху. Прораб посмотрел на меня понимающе и сказал: сделаем.
Когда ремонт закончился, я зашла в спальню и просто постояла в тишине. За окном шёл снег. В комнате было двадцать два градуса.
Это было лучшее ощущение за два года.
Domeo советует начать свой ремонт с 2-х простых шагов:
1. Заранее узнайте стоимость вашего ремонта в 3-х вариантах. Бесплатно рассчитайте тут: ✅ domeo.ru/remont
2. Выбрать подходящего дизайнера для визуализации своих идей! Бесплатно выберите своего дизайнера здесь: ✅ domeo.ru/design
С Виталием и Мариной мы здороваемся в лифте. Коротко, без улыбок. Они по-прежнему считают, что я испортила отношения. Я считаю, что отстояла право жить в нормальных условиях.
Это не одно и то же.
Если квартира пострадала из-за соседей или просто требует обновления, посчитайте стоимость ремонта в калькуляторе Domeo заранее. Вводите площадь и тип работ и сразу видите реальную цифру. Это помогает понять масштаб и спокойно принимать решения, а не действовать наугад.
Подписывайтесь на Domeo: здесь истории про жильё, соседей и решения, которые меняют жизнь. Иногда с хорошим концом, иногда нет, но всегда честно.