То, о чём сотрудники молчат, но всё замечают
Много лет я прихожу на работу в аэропорт, и каждый день вижу одно и то же. Не самолёты. Не табло с рейсами. Людей. Живых, разных, уставших, торопящихся. Совершающих одни и те же ошибки. Снова и снова. Из года в год.
Я никогда не говорю об этом пассажирам. Не из-за того, что запрещено. Просто в момент, когда человек уже делает то, что не надо делать – говорить уже поздно. Самолёт ждать не будет. Сегодня – говорю. Потому, что лучше узнать об этом заранее.
Ошибка первая. Шутки про бомбу
Я понимаю, что звучит банально. Но это происходит. Регулярно. Стоит человек в очереди на досмотр, нервничает, торопится. Говорит кому-то рядом – «Только бы не нашли, что я там в чемодан положил». Или – «Там у меня такое, что они все разбегутся». Или просто смеётся и говорит что-то про взрывчатку.
Это смешно ровно один раз. Человек не понимает, что всё, что произносится в зоне досмотра, слышат. Особенно такое. Сотрудники безопасности реагируют не на контекст и не на интонацию. Они реагируют на слова.
Это не их выбор. Это протокол, который прописан жёстко и не оставляет места для - «ну я же пошутил».
Статья 207 УК РФ – заведомо ложное сообщение об акте терроризма. Это не административный штраф. Это уголовное дело. Для объектов пассажирского транспорта – штраф до 700 тысяч рублей или лишение свободы до пяти лет.
Задержание прямо в зоне досмотра. Повторный досмотр всего. Пропущенный рейс. Это самое мягкое из того, что может произойти. Всё это, за несколько слов, которые казались смешными. Я видел таких людей. Видел их лица после. Им было не смешно.
Ошибка вторая. Оставленная без присмотра сумка
Картина, которую я вижу в зале ожидания примерно раз в несколько дней. Человек сидит у ворот вылета. Перед ним, рюкзак или сумка. Поднимается. Идёт за кофе. Или в туалет. Или просто пройтись. Сумка остаётся на кресле.
Минута. Две. Пять. Через пять минут, если никто из других пассажиров не сообщил сотрудникам аэропорта об оставленной вещи, сотрудники безопасности аэропорта, могут прийти сами.
В аэропорту очень много камер. Они стоят везде. Если не верите мне, просто посмотрите сами вокруг, когда будете в любом зоне аэропорта. Вы увидите, что за вами наблюдают несколько десятков «видеоглаз».
Каждое изображение с этих глаз поступают на мониторы. За которыми сидят сотрудники, наблюдающие каждый за своим участком. Не один ваш шаг, практически невозможно скрыть.
Бесхозная вещь в зоне вылета – это не просто неудобство. Это процедура. Приходит служба безопасности, кинолог с собакой. Вещь оцепляют, сканируют. Посадка на рейс прекращена. Опаздывает не только этот пассажир. Опаздывают все.
Я видел, как из-за одного рюкзака задержали посадку на двадцать минут. Хозяин пришёл с кофе, и не понял, почему на него смотрят. И почему у сотрудников безопасности аэропорта к нему появились вопросы.
Правило одно. Встаёте, сумка идёт с вами. Всегда. Даже если кажется, что вам надо отойти на одну минуту.
Ошибка третья. «Присмотри за вещами»
Это продолжение той же темы, но с другим концом. Самая человеческая из всех ошибок. И самая опасная.
Вы устали. Рейс задержали. Рядом сидит приятный человек, вы уже немного поговорили. И вы говорите – «Присмотришь за сумкой, пока я в туалет?» Он кивает.
Вы уходите. Он встаёт и уходит тоже. Потому что его рейс начал посадку. Или он вовсе не тот, кем казался.
Аэропорт – место с самой высокой концентрацией незнакомцев из всех, где вы бываете в жизни. Ни один из них не несёт никакой ответственности за вашу сумку. Ни юридической. Ни моральной.
Хочу обратить особое внимание на самую распространённую схему провоза запрещённых предметов. Вас просят «отвезти посылку другу». Или передать, какой-то документ. Или просят «поставить вот этот пакет рядом со своим чемоданом». Вдруг, оказывается, что это уже ваш пакет, и ваша ответственность.
Федеральные авиационные правила прямо запрещают принимать от незнакомых лиц вещи для перевозки. Незнание этого не освобождает от последствий.
Три ошибки. Каждая из них выглядит безобидно. До тех пор, пока не выглядит иначе.
Но это только начало. Есть ещё вещи, которые не нарушают никаких правил, но всё равно могут стоять вам рейса. Или денег. Или нервов, которых уже и так мало перед полётом.
Об этом — в следующей части. Там будет история про человека, который «знал свои права». Именно поэтому опоздал на самолёт.
Подписывайтесь на канал – завтра вторая часть. Там будет то, о чём не написано ни в одном официальном буклете, но что я видел своими глазами множество раз.