Вот вам и «ошибка». Скорее, спойлер того, что давно должно было случиться.
Wildberries объявил: с 21 мая возврат товара со склада продавцу подорожает. Тарифы не менялись с 2022 года. Три года. И вот - «вынуждены пересмотреть».
Звучит знакомо, правда? Каждый раз, когда маркетплейс говорит «вынуждены», селлеры тихо достают калькуляторы и пересчитывают убытки.
Sellery.pro здесь кстати - когда маркетплейсы поднимают тарифы, выигрывают не те, кто паникует, а те, кто быстро находит проверенных логистов и фулфилмент-центры с фиксированными ценами. Ссылка в описании профиля.
Давайте разбираться. Без эмоций. По фактам.
Что именно изменится?
С 21 мая Wildberries увеличивает стоимость возврата товара со склада продавцу.
Цифры такие:
Для неопознанных товаров - плюс 85 рублей
Для остальных возвратов - плюс 65 рублей
Кажется, не критично? 65–85 рублей. Но давайте копнем глубже.
Эти изменения не коснутся возвратов при грузовой доставке. И не затронут обратную логистику от клиента до склада. Только возврат вашего товара со склада маркетплейса к вам.
Но осадочек, как говорится, остался.
Почему «вынуждены» и при чем тут 2022 год?
Wildberries честно пишет: тарифы на возврат были установлены в 2022 году и с тех пор не изменялись. Сейчас их пересматривают, чтобы стоимость соответствовала «нынешнему уровню издержек».
Три года тарифы были заморожены. Инфляция за это время - под 30%. Логистика, персонал, аренда, топливо - всё выросло. И маркетплейс решил, что пора.
Логика понятна. Но селлерам от этого не легче.
А что дальше? Спойлер: будет еще
Самое интересное - в концовке новости. Wildberries анонсирует: «скоро начнём замораживать тарифы на возврат на 60 или 90 дней после создания поставки».
Что это значит? Вы создаете поставку. 60 или 90 дней тариф на возврат фиксируется. Ниже не станет. Выше - возможно.
С одной стороны - предсказуемость. Вы будете знать цену возврата на ближайшие 2–3 месяца.
С другой стороны - это заморозка на высоком уровне. Если тарифы снова поползут вверх, ваши старые поставки не подорожают. Но новые - да.
Маркетплейс страхует свои риски. И это еще один сигнал: дешевле не будет. Никогда.
Что это значит для селлеров?
Возвраты будут дорожать. Это тренд.
Один раз подняли - поднимут еще. Инфляция никуда не делась. Издержки маркетплейса растут. Комиссии, логистика, возвраты - всё будет увеличиваться.
🩶 Нужно минимизировать сами возвраты.
Каждый возврат - это двойной удар. Вы теряете товар (часто - в некондиции). Плюс платите за его обратную дорогу.
Работайте над качеством карточек. Честное фото, точное описание, понятные размеры. Меньше неопознанных возвратов - меньше расходов.
🩶 Считайте юнит-экономику заново.
Если вы закладывали в цену 150 рублей на возвраты, а станет 215 - ваша маржа уменьшилась. Пересчитывайте. Или вы работаете себе в убыток, даже не замечая этого.
🩶 Ищите альтернативы по логистике.
Wildberries не единственный фулфилмент на рынке. Есть сторонние склады, которые предлагают фиксированные цены на приемку, хранение и возвраты. Иногда - выгоднее, чем родные тарифы маркетплейса.
Где брать фулфилмент с фиксированными ценами?
И вот здесь - Sellery.pro здесь кстати.
На платформе собраны проверенные фулфилмент-центры и логистические компании, которые работают с селлерами напрямую. Многие предлагают:
☑️ Фиксированные тарифы на возвраты
☑️ Понятные условия без сюрпризов
☑️ Индивидуальный подход под ваш товар
Вы размещаете задачу - и получаете коммерческие предложения от нескольких исполнителей. Сравниваете. Выбираете лучшего по цене и условиям.
Без переписок. Без «добрый день, сколько стоит?». Без сюрпризов.
Ссылка в описании профиля.
Главный вывод
С 21 мая возврат товара со склада подорожает. На 65–85 рублей. Вроде немного. Но каждый рубль на дистанции превращается в тысячи и миллионы убытков.
Маркетплейсы будут поднимать тарифы. Это неизбежно. Ваша задача - не ныть, а адаптироваться. Считать. Оптимизировать возвраты.
Искать надежных подрядчиков с фиксированными ценами.
Потому что бизнес выигрывает не тот, кто дешевле. А тот, кто предсказуемее.
А вы уже пересчитали, на сколько вырастут ваши расходы? Думаете менять фулфилмент или останетесь на штатном возврате? Пишите в комментариях. И помните: на Sellery.pro есть проверенные логисты, у которых возвраты не кусаются....