Руководителем проекта Управдом является опытный организатор — Дмитрий Александрович Ковалев.
Благодаря его активной позиции жители Мариуполя получают больше возможностей влиять на развитие своего жилья. Как куратор проекта «Школа ЖКХ», он активно взаимодействует с населением,предлагая свою помощь активным жителям в улучшении условий проживания.
🤍Сегодня мы расскажем о проекте Управдом и роли, которую Дмитрий Ковалев играет в нём. Расскажем, почему именно эта инициатива важна для Мариуполя.
❓Как возникла идея проекта Управдом
Идея зародилась ещё в 2022 году, когда я работал в администрации Орджоникидзевского района. Понимал: в наших сложных условиях восстановления города критически важна регулярная обратная связь от жителей и быстрая передача им новой информации. Лучшее решение — выстроить взаимодействие через старших по домам.
В 2023 году я вступил в «Единую Россию», в 2024-м стал секретарём первичного отделения, проявил себя — и в 2025 году при поддержке партии мне предложили возглавить проект Управдом в Мариуполе. Так личный опыт перерос в системную работу.
❓Какие ключевые цели ставит проект
1️⃣ Обучать старших по домам: чтобы они понимали, как устроена сфера ЖКХ, кто за что отвечает и куда правильно обращаться — для решения проблем с минимальными затратами сил и времени.
2️⃣ Наладить взаимодействие: выстроили и постоянно совершенствуем цепочку «старший по дому → координатор района → УК/ресурсная служба → администрация» для оперативного решения вопросов.
3️⃣ Масштабировать институт старших: цель — вырасти с 400 активных представителей в городе, чтобы в каждом доме был старший.
4️⃣ Повышать грамотность жителей: разъясняем полномочия старшего, порядок избрания и алгоритмы действий.
❓ Как организовано взаимодействие с жильцами
Использую многоформатный подход:
✅ Еженедельные живые встречи в общественных приёмных во всех районах;
✅ Онлайн-общение в закрытых группах (Telegram, MAX) со старшими по домам;
✅ Регулярные полезные посты в телеграм-канале для всех жителей;
✅ Сходы непосредственно во дворах — чтобы видеть проблемы «вживую»;
✅ Приглашаем на встречи экспертов: МЧС, руководителей служб, депутатов, администрацию, опытных старших (в т.ч. создавших ТСЖ);
✅ При необходимости подключаем телевидение для освещения острых вопросов.
❓ Какие запросы от населения самые частые и как реагирую
⭕ Замечания к подрядчикам (восстановление после боевых действий) — даем пошаговые алгоритмы: как фиксировать, куда жаловаться, как контролировать устранение. Сопровождаем старшего на всех этапах.
⭕ Поверка теплосчётчиков — разъясняем нюансы, помогаем сориентироваться в требованиях.
⭕ Вопросы о статусе старшего по дому — кто это, какие полномочия, как избрать → проводим обучение, рассылаем методички, консультируем лично. Подчёркиваю: это не бюрократия, а инициатива жителей для решения общих задач.
⭕ Жалобы на бездействие УК/служб — передаем обращения через отлаженную цепочку координаторов, контролируем сроки, при необходимости подключаем администрацию или депутатов.
❓ Что делает проект уникальным
1️⃣ Личный опыт: старшие по домам сами прошли путь от решения проблем в своём доме до координации проекта в масштабах города.
2️⃣ Поддержка «Единой России»: доступ к ресурсам, экспертизе и возможности влиять на решения.
3️⃣ Фокус на результат: не просто собираем жалобы, а сопровождаем каждый запрос до решения и тиражируем успешные кейсы.
👍 Проект Управдом стал важной платформой для взаимодействия власти и жителей Мариуполя. Именно благодаря этому проекту удалось наладить конструктивный диалог, решить многие накопившиеся проблемы горожан. Приглашаем всех активных и заинтересованных мариупольцев принять участие в работе проекта.
👴 ОК 💬 ВК 👉 ТG ▶️ RUTUBE 📲 МАХ 📝 Дзен
🇷🇺🇷🇺🇷🇺
#ЕдинаяРоссия #ЕРДНР #ЕРМариуполь #ШколаЖКХ #ГородскаяСреда #ДонбассНашДом