Но когда они уже настолько офигевают, что прямым текстом говорят: мы хотим понимать как чувствуют себя наши клиенты, чтобы не идти через вас к представителям бизнеса. Иди, зайка, иди. Вас отфутболят там, как снежный ком. А клиенты чувствуют себя хреново. Увольняйте вы уже этих вымогателей!