Раньше телефонного мошенника часто выдавали паузы, заученный текст, ошибки и грубое давление. Сегодня всё сложнее: в трубке может звучать спокойный «сотрудник банка», а в мессенджере — голос родственника, который будто бы попал в беду.
Опасность не в том, что нейросеть сама «взламывает» счёт. Главная угроза в другом: ИИ помогает мошенникам звучать убедительнее. По данным Банка России, в 2025 году размер похищенных средств вырос до 29,3 млрд рублей, а количество мошеннических операций увеличилось на 31,2%.
МВД предупреждает: злоумышленники используют нейросети для создания правдоподобных текстов, голосов, фото и видео. Так они могут имитировать родственников, сотрудников банков и представителей госорганов. Один из описанных МВД примеров — голосовое сообщение от имени знакомого человека с просьбой срочно перевести деньги.
Почему раньше было проще? Мошенник часто говорил по шаблону. Сейчас ИИ помогает убрать кривые фразы, быстро сочинить убедительное сообщение и подстроить разговор под конкретного человека. Если где-то утекли ваши данные, собеседник может назвать имя, город, банк или место работы. Это не доказывает, что звонок настоящий.
Как ИИ помогает обманывать?
Он может подделывать голос. Роскачество предупреждает: короткий образец речи можно взять из голосовых сообщений, видео в соцсетях или открытых записей.
Он может писать «официальные» тексты: «Зафиксирована подозрительная операция. Для отмены ожидайте звонка специалиста». Ошибок нет, тон спокойный, всё выглядит почти как уведомление банка.
Он может участвовать в массовых обзвонах: сначала говорит бот, пугает «операцией по счёту», а потом переводит на «специалиста».
Вот бытовой сценарий. Вам звонит «банк»: «Сейчас с вашего счёта пытаются вывести деньги». Затем просят не класть трубку, назвать код из СМС или перевести деньги на «безопасный счёт». Банк России напоминает: если звонящий просит совершить перевод, разговор нужно прекратить.
Второй сценарий — сообщение о подозрительной операции и просьба установить «приложение для защиты». На деле это может быть программа удалённого доступа или вредоносное приложение. Kaspersky отмечала, что в 2025 году телефонные схемы часто сочетались с вредоносным ПО.
Третий сценарий — голос близкого: «Я в полиции», «попал в аварию», «нужно срочно перевести деньги». Даже знакомый голос сегодня уже не стопроцентное доказательство.
Главные признаки мошеннического звонка
— звонок неожиданный;
— вас пугают потерей денег, кредитом или уголовным делом;
— требуют срочно действовать;
— просят код из СМС, пароль или данные карты;
— предлагают «безопасный счёт»;
— просят установить приложение;
— запрещают советоваться с близкими.
Что делать сразу
Положите трубку. Не спорьте и не пытайтесь «переиграть» мошенника.
Сами позвоните в банк по номеру с обратной стороны карты или из официального приложения. Не используйте номер, который продиктовал звонивший.
Если «звонит родственник», свяжитесь с ним другим способом. Задайте личный вопрос или используйте заранее придуманное кодовое слово.
Если вы уже назвали код, данные карты или установили приложение — срочно заблокируйте карту, обратитесь в банк и напишите заявление в полицию.
Главный способ защиты — пауза. Настоящий банк не будет заставлять вас спасать деньги переводом. Настоящий сотрудник не будет давить, торопить и запрещать проверку. Мошенникам нужна ваша паника. Вам нужна проверка.