Примеры из судебной практики показывают нам, что на законных основаниях у граждан требуют предоставить копию их паспорта гораздо реже, нежели без таких оснований.
Тем не менее, очень немногие отстаивают свое право на защиту тайны персональных данных, передавая копию своего паспорта даже тогда, когда по закону вовсе не обязаны этого делать.
В частности, суды признавали незаконным требование копии паспорта в следующих случаях:
- при обращении потребителя за досрочным расторжением договора на оказание услуг,
- при оформлении страховой выплаты в связи с наступлением страхового случая,
- при подаче заявления на перерасчет платы за вывоз ТКО в связи с временным отсутствием в жилом помещении.
Напомню, что Закон о защите прав потребителей сейчас запрещает отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора в связи с его отказом предоставить персональные данные (в т.ч. копию паспорта) (ч. 4 ст. 16).
Потребитель вправе письменно потребовать разъяснить ему причины и правовые основания, по которым невозможно оказать ему услугу без предоставления копии паспорта.
Ответ ему должны предоставить в течение 7 календарных дней со дня обращения.
Инструкция о том, как пожаловаться на незаконное требование копии паспорта, доступна премиум-подписчикам моего дзен-канала.
P.S. Намного больше публикаций теперь ежедневно выходит на моем канале «Юридические Тонкости» в мессенджере MAX: подписывайтесь, чтобы быть в курсе всех важных событий в сфере законодательства!