Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
Гузель Бредихина

Кому продавать свою услугу?

Вы до сих пор думаете, что ваш продукт нужен всем? Тогда этот пост для вас Давайте честно. Вы уже 100500 раз видели в ютубе (читай — в VK Видео) и читали в интернете про «портрет ЦА», «аватар клиента» и «сегментирование». Но я смотрю на рынок и вижу одну и ту же ошибку, которая убивает 90% малого бизнеса: попытка продать свой продукт абсолютно всем «А что такого? — скажете вы. — Вот же Пятёрочка, Ашан, КФС — туда же все ходят!» Да, ходят. Но даже у этих гигантов четкие портреты аудитории разделены точками входа. Хотите эксперимент? Зайдите ради любопытства в Пятёрочку , а потом — в Азбуку Вкуса в одном и том же районе Москвы. Посмотрите на людей у кассы, на наполнение тележек, на одежду и даже на скорость движения по проходу. Это две разные Вселенные. У них разные боли, разный язык общения и разная цена времени. С нишевыми услугами и продуктами — то же самое, только жестче. Пока вы не продаете как Amazon (кстати, у них 50+ сегментов ЦА), стратегия «продать всем» = стратегия «не продать

Вы до сих пор думаете, что ваш продукт нужен всем? Тогда этот пост для вас

Давайте честно. Вы уже 100500 раз видели в ютубе (читай — в VK Видео) и читали в интернете про «портрет ЦА», «аватар клиента» и «сегментирование».

Но я смотрю на рынок и вижу одну и ту же ошибку, которая убивает 90% малого бизнеса: попытка продать свой продукт абсолютно всем

«А что такого? — скажете вы. — Вот же Пятёрочка, Ашан, КФС — туда же все ходят!»

Да, ходят. Но даже у этих гигантов четкие портреты аудитории разделены точками входа.

Хотите эксперимент? Зайдите ради любопытства в Пятёрочку , а потом — в Азбуку Вкуса в одном и том же районе Москвы. Посмотрите на людей у кассы, на наполнение тележек, на одежду и даже на скорость движения по проходу. Это две разные Вселенные. У них разные боли, разный язык общения и разная цена времени.

С нишевыми услугами и продуктами — то же самое, только жестче. Пока вы не продаете как Amazon (кстати, у них 50+ сегментов ЦА), стратегия «продать всем» = стратегия «не продать никому».

Как понять, кто ВАША ЦА? (И, главное, не ошибиться?)

Есть 2 маркетинговых инструмента. Названия звучат страшно, но на деле это ваши лучшие друзья. Берите.

Инструмент №1. Анализ по методике 5W
Это просто ответы на 5 вопросов под ваш продукт.

1. What? (Что именно вы продаете? 1 предложение).
2.Who?(Кто это покупает? Пол, возраст, семейное положение — сухо).
3. Why? (Зачем это им? Самое важное. Не «качественный сервис», а «боится остаться без денег к пенсии» или «устала мыть полы руками»).
4.When?(Когда покупают? По пятницам? После стресса? В кризис?).
5.Where? (Где ищут? Не «в интернете», а «в чатах ЖК» или «по запросу „страховка для ипотеки“»).

Инструмент №2. Кастдев (Customer Development)
Страшно? На самом деле это просто человеческий разговор с 5-10 людьми из вашей гипотетической ЦА.

Задача не «продать», а понять, какими словами они говорят о своей боли.

Как применить это прямо сегодня (добро пожаловать, ИИ)

Вы каждый день используете нейросети. Отлично. Перестаньте просить их «написать продающий пост».

Сделайте вот что:
1. Откройте ChatGPT, DeepSeek или ваш любимый ИИ.
2. Напишите промт: *«Ты мой маркетолог с 20-летним стажем. У меня есть [Название услуги]. Помоги мне описать максимально точный портрет ЦА по методике 5W. А затем — напиши 10 вопросов для проблемного интервью (кастдев), чтобы понять, как болит у этой аудитории и на каком языке она говорит»*.

А потом — самое главное. **Возьмите телефон и созвонитесь с 5-10 такими людьми**. Не продавайте. Спросите про их жизнь, страхи и привычки.

Что это даст?

После 5 интервью вы:
* Узнаете такие формулировки боли, которые сами никогда бы не придумали (и напишете заголовки, которые убивают наповал).
* Поймете, что в продукте лишнее, а без чего не купят никогда.
* Перестанете «выжигать» свою теплую аудиторию однотипными сториз и работать только на сарафане.

К сожалению, 80% предпринимателей этого не делают. Они годами топчутся на месте, сливают деньги на таргет «для всех» и удивляются, почему нет продаж.

Что делать дальше?

Опишите ЦА через 5W, проведите 5 кастдев-интервью и доработайте продукт под живые боли.

И сразу приходите ко мне.

Я даю **бесплатную консультацию** тем, кто реально проделал эту работу. Разберем, куда плыть дальше: какой канал брать, как упаковать и что говорить на первых продажах.