Новая жилинспектор Дона намерена изменить подход к проверкам УК

Ростовская область, 21 мая 2026, DON24.RU. Новая глава Госжилинспекции Ростовской области Юлия Брюховецкая намерена кардинально изменить подход к проверкам управляющих компаний. По ее словам, инспекторы будут не только изучать документы, но и выезжать на место, созваниваться с жильцами и сами фиксировать нарушения. Особое внимание – фальсификации протоколов общих собраний. Об этом она заявила на пресс-конференции в «Интерфаксе».

«Проанализировав ситуацию, вижу, что контакт между жильцами и УК формальный, где-то даже разорванный. Моя задача – стать тем мостом, по которому пойдет честный диалог. При этом ни одна жалоба не должна оставаться без четкого, понятного, содержательного ответа», – заявила Брюховецкая.

Она обозначила, что главные болевые точки, на которые жалуются жители, – техническое состояние и содержание общего имущества. А самый острый вопрос – фальсификация протоколов общих собраний, которые управляющие компании предоставляют в Госжилинспекцию.

«Это недостоверная информация. Мы посмотрим законодательство, разберемся, как изменить подход, чтобы идентифицировать того, кто протокол нам подает», – пообещала новый руководитель.

Подход к проверкам уже меняют. Раньше инспекция ориентировалась на письменные ответы УК и приложенные материалы. Теперь, пояснила Брюховецкая, инспекторы будут выезжать на место, смотреть своими глазами, фиксировать нарушения на фото, а также созваниваться с жильцами.

«Получая обращение, мы созваниваемся с жителем, подтверждаем информацию: подписывал ли он акт, устранена ли ситуация. Акцент теперь не только на информацию УК, а на самостоятельную проверку», – подчеркнула она.

Отдельная тема – домовые чаты в приложении «Госуслуги.Дом» и мессенджере MAX. По словам Брюховецкой, уже создано более 11,5 тыс. таких чатов. Госжилинспекция – их собственник, а управляющие компании – администраторы.

«Организуя чаты через «Госуслуги», мы подтверждаем личность человека. Это не дублирование с другими сервисами, а возможность точно знать, кто именно находится в чате и с кем коммуницирует УК», – объяснила она.

Брюховецкая признала, что у жителей были опасения по поводу скачивания дополнительного мессенджера, но динамика положительная – число пользователей растет с каждой неделей.

«Управляющие компании нас слышат, жители понимают: домовой чат – это инструмент, чтобы донести информацию об аварии или проблеме. Добавляются активно и уже ведут общение с УК и между собой по самым трепещущим вопросам», – резюмировала новая глава Госжилинспекции.

Работу, по ее словам, предстоит большая, объемная, но очень интересная.