14 мая прошла презентация Нового Битрикс24 под названием "Вайбкод". Большие изменения произошли в работе с внешними пользователями, скоро изменится раздел "Группы и Проекты", и сильно расширились возможности ИИ внутри портала.
Конечно же, важной новинкой является возможность создавать свои приложения с помощью новой платформы Битрикс24 Вайбкод.
Всей командой с нетерпением ждём, когда новинки появятся на порталах. Разработчики обещают, что бóльшая часть фишек будет добавлена уже в мае-июне этого года. А пока разбираем обновление в статье!
Мессенджер
Папки для чатов. Наконец станет возможным распределить все свои чаты в Мессенджере Битрикс24 по отдельным папкам. Сейчас функция доступна в мобильном приложении, но совсем скоро появится в браузерной и десктоп-версиях.
Внешние участники в чатах. Теперь необязательно создавать Коллабы, чтобы общаться с клиентами или подрядчиками — вы можете добавить их сразу в чат. Больше никаких проблем со сторонними мессенджерами и тонной писем в почте.
Открытый Синк. Битрикс24 Синк — это видеозвонки на большое количество пользователей, и теперь планировать созвоны станет проще. Вы отправляете свободные слоты коллегам и внешним пользователям, они выбирают удобное время и получают ссылку на встречу.
Задачи и проекты
Обновлённая карточка задач. В прошлом обновлении комментарии к задачам сменились на чаты, но чтобы посмотреть детали задачи, всё ещё приходилось загружать отдельное окошко поверх переписки. Теперь прямо в чате можно увидеть подробности по задаче, описание, чек-лист, ответственных и остальное. Панель с информацией появится в правой части экрана.
Автозадачи из аудио- и видеосообщений. Сбылась мечта руководителя! Теперь записанное аудиосообщение или кружочек в чате превратится в задачу. ИИ определит описание задачи, ответственных, сроки, даже составит чек-лист при наличии нужной информации.
Проекты AI. Новые Проекты теперь похожи на Мессенджер: слева будут собраны все задачи в формате чатов. Также будут добавлены AI-Агенты, которые помогут работать с проектом:
● Первый агент соберёт всю информацию по проекту и раз в неделю будет публиковать статус в чат проекта. Также подсветит проблемы и похвалит коллег.
● Второй агент похож на личного помощника: подскажет, как лучше выполнить задачу, какие задачи поставить в приоритет, ответит на вопросы по проекту, проанализирует документы, задачи и чаты. Чат с этим агентом будет у каждого участника проекта.
● Третьего агента назовём "Общим" — его можно вызвать в общем чате с коллегами и задать любые вопросы. Он сможет резюмировать переписку, подскажет лучшие решения, напомнит о договорённостях.
В проекты тоже можно будет добавить внешних участников без их регистрации на портале Битрикс24.
Ваши старые группы, проекты и Коллабы будут автоматически переведены в новый формат.
База Знаний
База Знаний — уже знакомый многим инструмент. Теперь она станет проще и понятнее для заполнения, на страницы можно добавить документы и таблицы.
Для поиска к ней подключится AI и ещё целый ряд функций. Работа над обновлённой Базой Знаний пойдёт в 2 этапа, так что не все фишки выйдут в ближайшее время.
Мобильное приложение
Чекин 2.0. Добавлены новые сценарии для начала рабочего дня: можно выбрать опцию "Заболел" или "В отпуске". Через Чекин можно посмотреть количество отработанных дней и отгулов. Руководителям будет легче понимать, сколько смен отработал каждый сотрудник за отчётный период, что поможет адекватно распределить будущие смены.
Если у компании много филиалов, то с помощью Чекина можно прямо на карте посмотреть, в каком филиале сколько сотрудников работает в данный момент.
Чекин позволит контролировать работу сотрудников "в полях" — тех, кто работает не за компьютером и в постоянных разъездах. Отметиться на объекте можно несколько раз, чтобы руководитель видел, когда началась работа и когда закончилась. Плюс, к Чекину можно прикрепить фотографию проделанной работы.
После Чекина сотруднику приходит сообщение в чате с BitrixGPT с планами на рабочий день. В этом же чате можно уточнить текущие задачи, попросить ИИ задать каждой задаче приоритет и составить план на день.
BitrixGPT 5.5 Agent
Агент умеет не только анализировать информацию, но и искать недостающую информацию в сети, читать и создавать документы, изображения, таблицы и другие файлы. В версии 5.5 добавлена "размышляющая" модель для более точных результатов.
BitrixGPT станет мультимодальным — будет доступен на каждой странице портала в правой части экрана. Это значит, что больше не придётся открывать чат с ИИ отдельно, к тому же AI-Агент будет понимать, на какой странице портала вы находитесь, и сможет с ней работать: анализировать задачи, карточки и т.д.
Когда выпустят обновлённую версию BitrixGPT: до 1 июня 2026 года планируется вывести на порталы BitrixGPT 5.5 Agent, а Мультимодальность планируется к середине июля этого же года. Сама модель 5.5 будет доступна уже с 15 мая.
Конструктор бизнес-процессов и AI‑Агентов
Началось открытое бета-тестирование конструктора бизнес-процессов и AI-Агентов. Конструктор подразумевает бесконечные Canvas для хранилища множества бизнес‑процессов, и настроить их можно будет также с использованием уже имеющихся ИИ-агентов.
С новой нодовой архитектурой станет проще работать на Canvas: у каждой ноды уникальный цвет и размер, настройка выглядит понятнее.
Битрикс24 Вайбкод
Если вы ещё не знаете, что такое вайбкодинг, то быстренько объясняем — это написание кода через ИИ-агента. Например, можно за несколько минут с помощью такого агента собрать плагин или целый сайт.
И специально для безопасного вайбкодинга Битрикс24 разработали свою платформу. Она позволяет за минуты создать приложения для вашего портала.
Вы описываете идеальное для вас приложение AI-агенту, прикрепляете документацию, API ключ и просто ждёте результата. Для абсолютной безопасности приложения размещаются на "невидимых" серверах Black Hole.
ИИ звонки в Онлайн Записи
Искусственный интеллект появился и в Онлайн Записях. Чтобы подтвердить запись клиента на услугу, ему поступит звонок от AI-агента. Так что менеджеру не придётся тратить время на рутинный обзвон, и он сможет сфокусироваться на других задачах.
КЭДО
Документы теперь можно редактировать внутри Битрикс24, не скачивая. В шаблон документа автоматически подтянется информация о сотруднике.
BI-аналитика
Добавили приятных обновлений для BI-отчётов. Самые заметные изменения — это появление карточки отчёта, обсуждение отчётов в привязанном чате, внешняя публикация по защищённой ссылке и интеграция BitrixGPT.
В карточке будет описание отчёта и главные метрики, а обсуждение показателей не потеряется в других чатах. AI-Агент в свою очередь объяснит метрики, найдёт закономерности и поможет составить прогноз на будущее.
Другие обновления:
● Возможность развернуть BI-конструктор на своём сервере для коробочной версии Битрикс24
● Коннекторы к MySQL и PostgreSQL для подключения внешних баз данных
● Выбор единой тайм-зоны для всех отчётов
● Выбор языка отчётов независимо от языка портала
● Новые источники данных для складского учёта и документов реализации
● Добавлены CSS-шаблоны для собственных стилей, диаграмма Ганта, тепловая карта
● Появилась возможность создавать пресеты фильтров, которые можно сохранять и делиться ими с коллегами
Новое в CRM
CRM Битрикс24 переходит в формат CRM AI: искусственный интеллект помогает на всех ключевых этапах — от создания воронки продаж до обработки звонков, чатов, писем и повторных продаж.
Что нового нас ждёт в ближайшее время:
● AI-Агент самостоятельно создаст воронку в CRM согласно требованиям вашей ниши
● К автоматической расшифровке звонка и заполнению полей карточки присоединилась автоматическая постановка задач. Если менеджер договорился о чём-то с клиентом, после расшифровки ему сразу поставится дело
● Интеллектуальная защита от спама — система сама распознаёт спам-звонки и спам-чаты и больше не создаёт по ним сделки
● С помощью вайбкодинга внутри Битрикс24 станет возможно быстро собирать дашборды и решения прямо в CRM без ожидания разработчиков
● Появилась авто-привязка писем к сделкам, выделение важных или забытых, краткое содержимое длинных писем
Заключение
Битрикс24 всё больше концентрируется на улучшении уже существующих возможностей, по большей части это происходит через использование AI-агентов. При правильно настроенном портале такие улучшения могут в разы поднять эффективность команды, практически лишив рутины.
8 (800) 551 80 55
1@crmacademy.ru