Если сим-карта неактивна 90 дней, начнутся списания до полного обнуления баланса, и через 180–240 дней договор будет расторгнут, после чего номер может уйти в продажу. Чтобы этого избежать, достаточно поддерживать активность раз в полгода.
Почему сим-карта перестаёт работать, если ей не пользоваться
Часто пользователи хранят старые номера «на всякий случай», но оператор обязан расторгнуть договор, если услугами не пользуются.
У Билайна это работает так:
- На 91 день неактивности оператор списывает абонентскую плату 5,50 руб/сутки.
- При отсутствии активности, баланс уходит в ноль и списания прекращаются.
- Через 180–240 дней полной неактивностидоговор расторгается и может быть передан новому владельцу.
Важно: срок «жизни» номера зависит от тарифа, подробности смотрите в описании его условий.
Что оператор считает активностью номера
Активность — это любое действие, подтверждающее, что номером пользуются:
- входящие и исходящие звонки, в том числе по VoWiFi;
- выход в интернет;
- отправка смс;
- списания за тариф или подключённые услуги;
- пополнение баланса.
Важно: звонки в поддержку и на экстренные службы — активностью не считаются.
Чтобы не потерять номер, совершайте любое действие из списка выше раз в полгода.
Можно ли восстановить номер после расторжения договора
Да, но с условиями. Восстановление возможно только в том случае, если не был выкуплен или выдан другому абоненту.
Проверить возможность восстановления может специалист офиса или службы поддержки.
Важно: восстановление «красивых» и городских номеров оплачивается отдельно.
Куда обратиться за помощью
Подробности по восстановлению номера, можно уточнить:
- по номеру 8 (800) 700-06-11;