Рассказываем, как выбрать оптимальный вариант для бизнеса.
Что такое Битрикс24
Битрикс24 — это онлайн-сервис, который объединяет все нужные инструменты для управления бизнесом и работы команд. Он помогает компаниям упорядочить процессы и сократить время на рутину, сэкономив на подписке на 15 разных решений.
Возможности Битрикс24
Управлять продажами в CRM
В системе ведут покупателей по воронке продаж, собирают клиентскую базу и управляют каналами коммуникаций с аудиторией. Также настраивают онлайн-запись, создают и отправляют заказчикам договоры, акты, счета на оплату.
Вести задачи и проекты
В таск-трекере фиксируют дела, назначают ответственных, устанавливают сроки. Работают по методологии Scrum, ведут канбан-доски и составляют диаграмму Ганта.
Общаться и работать с коллегами
В Битрикс24 есть корпоративный мессенджер, платформа для видеозвонков Синк AI, онлайн-доски и редактор документов. Сотрудники общаются в чатах, собирают встречи, комментируют и редактируют таблицы и презентации в одном окне.
Автоматизировать процессы
Битрикс24 ставит задачи, отправляет письма и уведомления, контролирует согласования документов. Компании автоматизируют рутинные операции без программирования и сложных настроек.
Хранить файлы на одном диске
Бизнес собирает все корпоративные документы в облачном пространстве Битрикс24. Компании загружают на диск сторонние файлы или создают документы в онлайн-редакторе.
Подключать нужные сервисы
Команды расширяют возможности платформы с помощью пяти тысяч готовых решений на Маркетплейсе. Без программирования и сложных настроек подключают «1С», онлайн-банки, службы доставки и другие сервисы.
Использовать искусственный интеллект
AI в Битрикс24 отвечает на вопросы, создает скрипты для операторов, настраивает CRM, заполняет сделки, организует повторные продажи. Это ускоряет рутинные задачи и освобождает время команды. Битрикс24 регулярно обновляется — разработчики добавляют инструменты, которые делают работу команд проще и быстрее.
Какие есть тарифы в Битрикс24
Каждый тариф рассчитан на конкретный размер команды. Сравним основные характеристики.
Теперь разберем каждый тариф подробнее, чтобы вы могли выбрать оптимальный вариант для своего бизнеса.
Базовый тариф
Это вариант для команд до пяти человек, которым нужна CRM-система, чтобы управлять сделками и вести базу клиентов. Какие ключевые возможности предлагает тариф:
Автоматизировать продажи
В Базовом тарифе пользователи могут создать пять воронок продаж с неограниченным количеством сделок. Затем настроить сколько угодно триггеров и роботов. Например, поручить Битрикс24 создавать счета каждый раз, когда менеджеры переводят карточки сделок на этап «Оплата».
Разграничивать права доступа
Руководители отделов продаж могут определять, кто и какую информацию видит в CRM. Сотрудники работают только со своими сделками и клиентами. Функция помогает защитить корпоративную информацию.
Настраивать интеграции
Бизнес может подключить телефонию, почтовые сервисы, CRM-формы, Telegram, VK и другие соцсети и мессенджеры. После интеграции управлять каналами связи можно в Битрикс24: записи звонков и сообщения будут сохраняться в CRM.
Устанавливать поля в зависимости от стадии сделки
В CRM можно создавать собственные поля в сделках. Например, добавлять дату рождения директора компании-клиента или предпочтения заказчика по подаркам.
Отдельный блок возможностей касается документов. Базовый тариф автоматизирует работу со счетами, коммерческими предложениями и другими бумагами.
Также компании на Базовом тарифе могут:
Принимать онлайн-записи от клиентов
В Битрикс24 можно настраивать формы бронирования услуг или товаров, а затем принимать заявки от клиентов в любое время — с сайта или «Яндекс Карт».
Использовать искусственный интеллект для продаж
AI в CRM Битрикс24 помогает создавать скрипты продаж и оценивает, насколько качественно менеджеры следуют сценариям. Он расшифровывает разговоры и дает рекомендации, как улучшить коммуникацию с клиентами. А также сам заполняет поля в сделках по итогам диалогов.
Стандартный тариф
Подходит для команд до 50 человек. Стандартный тариф сохраняет все опции Базового, а также открывает доступ к расширенным функциям CRM-маркетинга и управления проектами. Это решение для компаний, которые привлекают много клиентов и работают с большим потоком заявок.
Какие дополнительные возможности получает бизнес:
Работать с лидами
В Стандартном тарифе организации могут создавать до 10 воронок продаж, а также собирать лиды из разных источников и обрабатывать их до того, как запустить сделки. Это важно для бизнеса, который получает большое количество обращений от потенциальных клиентов.
Вести CRM-маркетинг
Стандартный тариф открывает широкие возможности для работы с клиентской базой. Компании могут сегментировать аудиторию — по сумме покупок, дате последнего заказа, интересам. Затем проводить email-рассылки, отправлять СМС, запускать таргетированную рекламу в соцсетях по категориям из Битрикс24 — без лишних переходов и усилий.
Бизнес на Стандартном тарифе получает доступ к КЭДО — электронному кадровому документообороту
Битрикс24 предлагает компаниям подписывать бумаги онлайн через приложение «Госключ».
Профессиональный тариф
Подходит для больших компаний до 100 человек, которым нужна комплексная автоматизация бизнес-процессов и расширенные HR-инструменты. Какие ключевые возможности получает бизнес на Профессиональном тарифе:
Автоматизировать любые операции компании
Командам помогают Бизнес-процессы, Смарт-процессы и Цифровые рабочие места. Это инструменты для автоматизации практически любых сценариев — от согласования документов и найма сотрудников до продаж.
Смарт-процессы позволяют адаптировать систему продаж под задачи компании. В CRM есть разные элементы: лиды, сделки, контакты. Но их может быть недостаточно.
Например, агентству недвижимости нужна база квартир. В этом случае бизнес может адаптировать систему под себя. Оформить карточки под каждую квартиру и указать в полях их основные характеристики. Вести реестр объектов недвижимости и фиксировать, какие из них доступны для продажи
Цифровые рабочие места — это пространства для отдельных сотрудников или целых отделов. Они позволяют создавать сценарии автоматизации, которые подходят под конкретные задачи. Например, рекрутеры могут вести воронку найма, а отдел закупок — контролировать поставки. На Профессиональном тарифе компании могут создать до 20 Цифровых рабочих мест.
Работать с большим ассортиментом товаров
Профессиональный тариф подходит компаниям с широким товарным каталогом. В системе можно хранить до 500 тысяч товаров с характеристиками, ценами, остатками и другими параметрами.
Создавать больше воронок продаж
В Базовом тарифе доступно пять воронок, в Стандартном — десять. Профессиональный открывает возможность создать до 20 воронок. Это важно для компаний, которые работают с разными направлениями бизнеса, регионами или типами клиентов и хотят отдельно отслеживать каждое направление.
Гибко настраивать видимость полей
В Профессиональном тарифе можно настроить видимость полей для разных сотрудников и ролей. Например, открыть штатным менеджерам доступ к контактным данным клиентов, а стажерам предложить базовую информацию — названия компаний. Эта функция позволяет руководителям точнее определять, кто может просматривать и редактировать чувствительные данные.
Использовать AI для повторных продаж
С Профессионального тарифа становится доступна функция повторных продаж с искусственным интеллектом. Каждую ночь Битрикс24 изучает клиентскую базу, а затем подсказывает менеджерам, кому и что можно предложить еще раз. Система учитывает, что покупатель заказывал раньше, когда делал последнюю покупку, какой у него средний чек.
Системно управлять персоналом.
Профессиональный тариф открывает блок функций для работы с сотрудниками. Компании получают возможность вести автоматический учет рабочего времени и настраивать графики для разных специалистов. Собирать и одобрять рабочие отчеты, проводить собрания и планерки с фиксацией повестки и решений.
Энтерпрайз тариф
Тариф «Энтерпрайз» подходит для среднего и крупного бизнеса, где важно не просто вести CRM, а выстраивать единую цифровую экосистему компании. Такой тариф выбирают организации с большим количеством сотрудников, филиалами и высокой нагрузкой на систему.
В тариф входят:
- расширенные возможности CRM и автоматизации
- высокая производительность даже при одновременной работе тысяч сотрудников
- усиленная безопасность данных
- единая BI-аналитика
- управление филиалами и подразделениями
- AI-инструменты BitrixGPT и CoPilot
- приоритетная поддержка
- КЭДО и автоматизация кадровых процессов
- гибкая настройка рабочих пространств и прав доступа
«Энтерпрайз» особенно актуален для компаний, которым важно:
— централизованно управлять несколькими отделами или филиалами;
— автоматизировать сложные бизнес-процессы;
— обеспечить высокий уровень безопасности;
— работать с большим объемом данных и сотрудников;
— внедрять AI-инструменты в ежедневную работу команды.
Как ЛОГАСОФТ ПЛЮС помогает выбрать тариф Битрикс24
Выбор тарифа — это не только вопрос стоимости. Важно понимать, какие инструменты действительно нужны бизнесу сейчас и какие возможности понадобятся компании в будущем.
ЛОГАСОФТ ПЛЮС — платиновый партнёр Битрикс24. Мы помогаем компаниям подобрать тариф под реальные бизнес-задачи, а не просто по количеству функций.
Мы поможем:
- Подобрать подходящий тариф
- Оценить задачи и потребности компании
- Настроить CRM и бизнес-процессы
- Внедрить и адаптировать систему под команду
- Обучить сотрудников и сопровождать работу