Когда я закрывал один из своих первых магазинов на ВБ
Я думал, что просто перестану отгружать товар — и всё. Оказалось, что договор с площадкой живёт своей жизнью, и если не расторгнуть его правильно, штрафы и обязательства продолжают копиться. Эта ошибка обошлась мне в несколько недель разбирательств и лишних расходов. Теперь расскажу, как сделать это без последствий.
Зачем вообще расторгать договор
Поставщики уходят с Вайлдберриз по разным причинам: смена бизнес-модели, переезд на другую площадку, убыточность магазина или просто решение остановить деятельность. Договор с ВБ — это оферта, и она регулирует все финансовые отношения между тобой и платформой. Пока договор активен, площадка может начислять штрафы, удерживать средства и требовать исполнения обязательств. Поэтому закрыть магазин и расторгнуть договор — это два разных действия. Важно сделать оба.
Подробный разбор юридических и финансовых нюансов работы с ВБ — в телеграме. Забирай подарок — Как поднимать прибыль, чтобы вложения окупались в х5-6 раз (ТГ) / Макс.
Шаг 1. Убери товар со складов ВБ
Перед тем как подавать заявку на расторжение, нужно полностью вывезти остатки с площадки. Если оставить товар на складах, ВБ продолжит начислять плату за хранение — от 0,07 до 0,25 рублей за единицу в сутки в зависимости от склада и категории. При остатке в 500 единиц это до 3 750 рублей в месяц просто за хранение ненужного товара.
Для вывоза товара зайди в личный кабинет, создай заявку на возврат или перемещение остатков. После того как товар физически покинул склад и статус в кабинете обновился — можно двигаться дальше. Типичная ошибка: поставщик создаёт заявку, но не отслеживает её исполнение. Товар может зависнуть на складе ещё несколько недель, и всё это время будут идти списания.
Шаг 2. Закрой финансовые обязательства
До расторжения договора нужно урегулировать все взаиморасчёты. Проверь личный кабинет: нет ли открытых штрафов, актов несоответствия, задолженностей по удержаниям. Если есть — оспорь или оплати. ВБ не расторгнет договор при наличии незакрытых финансовых претензий.
Также убедись, что все выплаты от площадки тебе поступили. Деньги от продаж ВБ перечисляет по расписанию — обычно раз в неделю. Если расторгнуть договор до получения последних выплат, деньги всё равно придут, но процесс может затянуться. Лучше дождаться полного расчёта и только потом закрывать отношения.
Подробный разбор финансовой части работы с площадкой — в телеграме. Забирай подарок — Как выбирать и торговать товаром с рентабельностью от 300-400% (ТГ) / Макс.
Шаг 3. Подай заявку на расторжение
Расторжение договора с ВБ происходит через личный кабинет поставщика. Путь: раздел «Документы» или «Настройки магазина» — там есть пункт, связанный с прекращением сотрудничества. В ряде случаев платформа требует подать письменное заявление через официальный адрес электронной почты или форму обратной связи.
В заявлении укажи: наименование юрлица или данные ИП, номер договора оферты, дату желаемого прекращения сотрудничества. Срок рассмотрения — от 3 до 14 рабочих дней. После подтверждения со стороны ВБ договор считается расторгнутым.
Важный момент: оферта ВБ предполагает уведомительный срок. По условиям 2026 года поставщик обязан уведомить площадку минимум за 30 дней до фактического прекращения работы. Если просто перестать отгружать товар без уведомления, это не считается расторжением — договор остаётся активным.
Шаг 4. Сохрани документы
После расторжения запроси и сохрани подтверждающие документы: уведомление о расторжении договора, финальный акт сверки, справку об отсутствии задолженностей. Эти документы могут понадобиться при налоговых проверках или если ВБ через какое-то время предъявит претензии.
Из практики: площадка иногда присылает претензии спустя 2-3 месяца после расторжения — по товарам, которые были возвращены покупателями уже после закрытия магазина. Без документов доказать свою правоту сложнее.
Подробный разбор документооборота и защиты от штрафов — в телеграме. Забирай подарок — Рост 1 артикула с 0 на 3+ млн в месяц (ТГ) / Макс.
Итог
Расторжение договора с ВБ — это четыре последовательных шага: вывоз остатков, закрытие финансовых обязательств, подача заявки с соблюдением 30-дневного срока уведомления и сохранение документов. Пропуск любого из них создаёт хвост из штрафов или незакрытых претензий, которые будут тянуться месяцами. Сделай это системно — и закроешь отношения с площадкой чисто, без последствий. Если планируешь вернуться на ВБ позже с другим товаром или брендом — чистая история только в плюс.
✈️ИНСАЙТЫ О ВБ ( Телеграм | Макс )