Страховая компания запустила пилот с ИИ-ассистентом на базе GigaChat для ускорения консультаций по добровольному медицинскому страхованию и разгрузки кол-центра. Но главный вопрос — что стоит за этим решением ИИ должен ускорить ответы на базовые вопросы клиентов, исключив ожидание оператора или врача В кол-центре ассистент разгрузит операторов и сократит время ожидания звонков. В полном тексте видно, почему эта деталь меняет весь расклад Читать полностью
«Ренессанс страхование» тестирует ИИ от Сбера: как GigaChat будет помогать клиентам и врачам
Страховая компания запустила пилот с ИИ-ассистентом на базе GigaChat для ускорения консультаций по добровольному медицинскому страхованию и разгрузки кол-центра. Но главный вопрос — что стоит за этим решением
ИИ должен ускорить ответы на базовые вопросы клиентов, исключив ожидание оператора или врача
В кол-центре ассистент разгрузит операторов и сократит время ожидания звонков. В полном тексте видно, почему эта деталь меняет весь расклад
