Можно назвать следующие наиболее распространенные причины:
- Сбои в работе оборудования или ПО на старых устройствах.
- Использование устаревших или несовместимых драйверов.
- Проблемы в работе роутера.
- Повреждение маршрутизатора.
- Выход из строя компонентов ноутбука, отвечающих за беспроводное соединение.
Проверьте ноутбук
Если Интернет отсутствует только на ноутбуке, а на остальных устройствах подключается без проблем, необходимо убедиться в исправности беспроводного модуля. Сразу проверьте, что Wi-Fi включен: легко задеть физический переключатель (отдельная клавиша), который находится на клавиатуре.
Затем откройте список доступных сетей: если он пустой (а на остальных устройствах присутствует), значит, ваша техника не ищет точку доступа. В такой ситуации рекомендовано выключить и включить соответствующий модуль на панели уведомлений, затем выполняется обновление списка сетей.
Если для подключения к Интернету используется внешний USB-адаптер, посмотрите, чтобы он был прочно подключен. Попробуйте и второй USB-порт, так как бывает и такое, что проблема связана с неисправностью разъема.
И, отдельный совет касается проверки включения опции экономии электроэнергии. Иногда из-за нее беспроводной модуль отключается при низком уровне заряда.
Проверьте исправность роутера
Для этого выполните следующее:
- Посмотрите на индикаторы (главное, чтобы лампочки с надписями Internet или WAN стабильно светились). Если надписи погасли или окрасились в красный цвет, значит, до роутера не доходит сигнал от провайдера. В такой ситуации рекомендовано проверить кабель на наличие повреждений.
- Убедитесь в отсутствии перегрева роутера. Если устройство работает круглые сутки, оно может периодически отключать беспроводную часть. При перегреве стоит переносить роутер на открытую поверхность, чтобы он «подышал».
- Проверьте питание. Обрывы сети часто связаны со слабым контактом в розетке, неисправностями удлинителя и прочими причинами. Решение вопроса – подключение ноутбука напрямую.
Возможные причины неполадок и как их исправить
Проблемы с драйвером
Использование поврежденного или устарелого Wi-Fi-адаптера приводит к нестабильной работе устройства. На ноутбуке периодически исчезает сеть, при подключении к Интернету он зависает.
Такая проблема часто заявляет о себе после обновления Windows или установки программ. Дело в том, что драйвер способен конфликтовать с системой, после чего он перестает запускаться.
Для исправления таких проблем рекомендованы переустановка или обновление драйвера. Такая процедура занимает несколько минут и быстро решает вопрос подключения к Интернету. Алгоритм ее выполнения состоит из следующих этапов:
- Открываете «Диспетчер устройства».
- Удаляете устройство и запускаете перезагрузку (для автоматического обновления).
- Скачиваете драйвер на сайте производителя.
- Запускаете перезагрузку и ноутбука и повторно изучаете список доступных сетей.
Сетевые неполадки
Такие ошибки, как бесконечное «Подключение», уведомление «Без доступа к Интернету», странные обрывы сети могут указывать на большое количество накопленных сетевых конфликтов. К примеру, речь идет про ситуации, когда выполнялась подмена адресов, был резкий обрыв связи, устанавливались сетевые программы, вводились некорректные параметры IP.
Случается и такое, что Windows сохраняет старые настройки. Затем техника подключается к роутеру, но не видит корректный адрес или не получает доступ к системе доменных имен. Результат – «поломка» Интернета. Помогают очистка параметров и сетевой сброс:
- Запускаете встроенную программу устранения неполадок.
- Отключаете программы, обеспечивающие подмену адресов.
- Открываете консольный терминал: вводите cmd и открываете «Командную строку».
- В открывшейся вкладке вводите IP (необходимо написать команды ipconfig /release и ipconfig /renew. Чистите DNS (вводите команду ipconfig /flushdns).
- Выполните «Сброс сети» в параметрах Windows. Проверяете, чтобы IP и DNS в свойствах адаптера получались автоматически.
Включенный авиарежим
Если на устройстве включен авиарежим, он автоматически выключит беспроводные модули. Соответственно, в списке не будет и Wi-Fi. Такой режим иногда включается случайно. Чтобы его выключить, воспользуйтесь:
- «Центром уведомлений».
- Разделом «Сеть и Интернет».
- Сочетанием клавиши Fn и функциональной клавиши для беспроводных модулей.
Вирусы и вредоносные программы
Существуют такие вредоносные программы, которые легко меняют DNS, перенаправляют трафик, создают конфликты Wi-Fi и системы. При этом попадать они могут на ноутбук по-разному: из-за установки сомнительного софта, ряда расширений и программ.
Как правило, присутствие вируса в системе приводит к постоянному возникновению всплывающей рекламы, замедлению работы устройства, изменениям стартовой страницы. Для того, чтобы избавиться от вируса, необходимо:
- Запустить проверку, используя любой из известных антивирусов.
- Проверить технику за счет дополнительного сканера.
- Удалить подозрительные программы и расширения.
- Сбросить DNS, используя команду ipconfig /flushdns.
- Сбросить настройки в Windows.
- Перезагрузить устройство и проверить подключение.
Сбой в настройках роутера
Стабильную работу роутера нарушают перегрев, неправильные корректировки настроек, конфликты каналов, ошибочное обновление прошивки. В результате пользователи сталкиваются с такими проблемами, как:
- Сеть видна, но отсутствует подключение.
- Роутер работает только по кабелю (не раздает беспроводную сеть).
Чтобы избавиться от перечисленных сбоев, рекомендовано:
- Перезагрузить роутер.
- Проверить кабель провайдера и индикатор WAN.
- Поменять канал, если в доме много сетей.
- Сбросить настройки до заводских и еще раз подключиться.
- Проверить работу сети на ином устройстве.
Когда стоит идти в сервис?
Если на ноутбуке отключается Wi-Fi, и описанные выше советы не помогли исправить проблему, рекомендовано сразу посетить сервисный центр. Опытные специалисты быстрее определят причину и составят план действий по устранению поломки.
В результате вы получите не только исправное устройство, но и гарантию на проделанную работу. И вам не придется чувствовать дискомфорт при использовании ноутбука, на котором постоянно отключается беспроводное соединение.
Еще больше полезной и интересной информации читайте в нашем блоге: https://www.gadgetfix.ru/info/news/