Мебельный салон Perrino оставил москвичку без кровати и 175 тысяч рублей — женщина устала месяцами спать на полу и обратилась за помощью к SHOT ПРОВЕРКЕ
Как рассказала покупательница, заказ на кровать она оформила ещё 22 февраля. Сначала внесла 50% предоплаты, а спустя несколько дней сотрудники салона попросили как можно быстрее доплатить остальную сумму и обещали за это скидку. Мебель должны были изготовить ещё в марте, однако сроки постоянно переносили. Управляющий салона уверял клиентку, что кровать привезут до 15 апреля, а за ожидание выдадут компенсацию. Но после этой даты он перестал отвечать на звонки и сообщения.
Сейчас, по словам женщины, дозвониться до службы сервиса невозможно. Единственный человек, который продолжает выходить на связь, — менеджер салона Татьяна. Она объясняла задержки сначала перегрузкой производства, а затем — финансовыми проблемами компании и сменой собственника. В конце апреля клиентке сообщили, что кровать будет готова через семь дней, но спустя почти месяц мебели всё ещё нет. После угрозы обратиться в SHOT ПРОВЕРКУ покупательнице снова пообещали доставить кровать уже в эту пятницу.
При этом на Perrino массово жалуются и другие покупатели. Клиенты рассказывают о многомесячных задержках, об игноре со стороны руководства и о проблемах с возвратом денег.
🤩 Мы в MAX
