Все мы любим скидки, акции и, конечно же, практически бесплатный сыр. Те, кто давно на меня подписан, в курсе схемы: покупаем три сыра, загружаем чек - и вуаля, возвращается 599 рублей. Подробно про этот сырный аттракцион щедрости я уже писала в отдельной статье.
Но сегодня речь пойдет о наболевшем - о технических сбоях.
Как вы знаете, я подхожу к делу масштабно. Каждый месяц я покупаю по три сыра сразу на четыре аккаунта: два аккаунта Билайн (мой и мужа) и два аккаунта ЮMoney (тоже наш семейный подряд). Всё обычно шло как по маслу, но апрель решил внести немного интриги в мою сырную монополию.
Когда кэшбэк «загулял»...
На свой аккаунт Билайн в апреле я покупала сыр двумя разными чеками. За первый чек кэшбэк в 60 рублей прилетел вовремя и без лишних вопросов. А вот остаток суммы где-то явно загулял.
Мой второй чек был успешно загружен еще 24 апреля. В приложении всё загорелось заветным зелененьким цветом - мол, чек принят, всё ок, ждите. Обычно деньги приходят в течение 10 дней (ну максимум 14). Но календарь прозрачно намекал, что с 24 апреля прошло уже сильно больше двух недель. Для сравнения: чеки на ЮMoney, загруженные в тот же день, благополучно выплатили еще 1 и 4 мая.
Я начала искать, как связаться с техподдержкой акции, и... наткнулась на глухую стену. Информации о том, куда писать и где искать свои «честно наеденные» деньги, на сайте нигде нет. Перекопав мегабайты информации, я всё-таки нашла секретный ящик. Делюсь!
Инструкция: как вернуть свой кэшбэк на Билайн
📌 Запоминаем или скриним почту поддержки: beeline@brandlink.omnidesk.ru
Важное уточнение: этот адрес актуален именно для тех, у кого зависли выплаты на баланс Билайна! По ЮMoney, скорее всего, адрес другой (если вы его знаете - обязательно напишите в комментариях, соберем полную базу).
Как правильно составить обращение, чтобы вам не прислали стандартную отписку:
- Четко напишите даты загрузки чеков и суть проблемы.
- Приложите скриншот из приложения, где видно, что чек принят и сумма кэшбэка одобрена.
- Приложите скриншот истории пополнений вашего счета Билайн (начиная с даты загрузки чека), чтобы наглядно доказать: «Ребята, деньги правда не приходили».
И каков результат?
Сервис, надо признать, удивил. Сначала мне на почту упал автоматический ответ с номером обращения - классика. Но буквально через два часа пришло живое письмо: извинились, сослались на технические причины, честно признались, что сроки увеличены, и попросили подождать еще 5–7 дней.
Я человек терпеливый, подождать могу, главное - чтобы баланс пополнился. И - о чудо! - уже через сутки после письма мне пиликает СМС о зачислении денег.
Так что, друзья, если у вас тоже завис кэшбэк за сыр или другие кешбек акции от брендлинк - не стесняемся, пишем по адресу и разыскиваем свои честно заработанные рубли. Процедура рабочая!
А чтобы первыми узнавать о таких рабочих схемах, скрытых промокодах и самых выгодных акциях в магазинах, подписывайтесь на [ Telegram-канал] и заглядывайте в группу [ВКонтакте] - там всё самое сочное, оперативное и с обратной связью в комментариях!
А у вас бывали проблемы с выплатами кэшбэка? Быстро возвращали? Делитесь своими историями в комментариях!