Знаете, в чём главная разница между хорошим дизайнером и просто «человеком с картинками»? Хороший дизайнер не боится предложить вам жирафа, когда вы пришли за лошадью. А вы не боитесь согласиться. И тогда рождается магия. Рассказываю, как это работает на примере одного проекта.
Жираф — это лошадь, выполненная по требованиям заказчика.
Идеальная метафора нашей профессии.
Дизайнер — с опытом и знанием пропорций. Клиент — с мечтами, страхами и картинками из интернета. Начинается диалог.
Если клиент смелый, из лошади получается жираф, зебра или единорог. Чаще люди боятся и выбирают бежевые стены. А нам, дизайнерам, хочется фактуры и глубины. Но мы идём по тонкому льду.
Был проект. Гостиная.
Всё функционально, но чего-то не хватало. Я предложила убрать телевизор, поставить проектор на большую стену. Картинку можно менять: сегодня лес, завтра город.
Клиент потом сказал: «Я не думал, что так можно. Теперь это любимое место».
Вот магия диалога. Клиент пришёл с лошадью, ушёл с жирафом. Потому что я рискнула предложить, а он — согласиться.
Совет один — разговаривать.
Подкидывать идеи, наблюдать за реакцией. Если клиент подхватывает, летим вместе. Если нет, ищем другой путь.
В диалоге рождается доверие. А из доверия — те самые жирафы, зебры и единороги, которыми гордятся оба.
Главное — не бояться предлагать авантюры. Даже если сегодня не готов, через месяц клиент вернётся: «А помните? Давайте попробуем».
И из лошади вырастет жираф!
А у вас был случай, когда вы согласились на «жирафа» и не пожалели? Или, наоборот, выбрали «лошадь» и теперь жалеете?