Уфимец заказал и оплатил в интернет-магазине ООО «ЗГ-Импорт» стиральную и сушильную машины, а также духовой шкаф на сумму 182 725 рублей. Магазин технику не доставил и деньги не вернул. Покупатель отправил официальную претензию, но ответа от продавца не получил.
Тогда, проконсультировавшись со специалистами управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан, покупатель подал иск в Кировский районный суд Уфы. Специалисты ведомства со своей стороны направили в суд экспертное заключение в защиту прав потребителя.
Суд поддержал позицию Роспотребнадзора и вынес решение в пользу покупателя. Стороны заключили мировое соглашение, по которому ООО «ЗГ-Импорт» обязалось выплатить потребителю сумму в размере 549 675 рублей.
В эту сумму вошли возврат уплаченных по договору средств — 182 725 рублей; штраф, компенсация морального вреда, неустойка и другие судебные расходы — 366 950 рублей
Если вы столкнулись с подобной ситуацией, обращайтесь в управление: специалисты Роспотребнадзора по Республике Башкортостан окажут консультативную помощь по телефону горячей линии: 8-800-77-50-170.
Фото: пресс-служба управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан.