Идея пришла случайно. Друг рассказал как ему в DNS "помогли выбрать" ноутбук - в итоге он взял на 20 тысяч дороже чем планировал. Я решил проверить. Не один магазин - шесть. В разных районах. С записью.
Правила были простые: прихожу, говорю что хочу телефон "тысяч за 30, чтоб хороший", делаю вид что вообще не разбираюсь. Дальше просто слушаю.
Магазин 1. "Вам нужен самый мощный процессор"
Захожу. Подходит продавец - молодой парень, бейджик "Артём".
Говорю: хочу телефон тысяч за 30, звонить и ютуб смотреть.
Артём смотрит на меня секунду и ведёт прямо к витрине за 55 000.
- Вот, смотрите. Snapdragon 8 Gen 2, ютуб будет летать.
- А подешевле есть?
- Ну есть, но там процессор слабее. Будет тормозить.
Snapdragon 8 Gen 2 в телефоне для ютуба - это как купить Ferrari чтобы ездить за хлебом. Телефон за 28 000 с Dimensity 7200 справится ровно так же. Но Артём об этом не сказал.
Магазин 2. Страховка "всего за 150 рублей в месяц"
Во втором магазине я почти сразу нашёл нормальный телефон за 31 000. Говорю - беру.
И тут началось.
- Оформим страховку? Всего 150 рублей в месяц.
- А зачем?
- Ну если разобьёте, уроните в воду - всё покроет.
- И сколько всего выходит?
- Ну... 1800 в год.
1800 рублей в год за страховку телефона за 31 000. При этом когда я потом изучил договор - там исключений на три страницы. Царапины не покрывает. Залитие "по неосторожности" не покрывает. Кражу не покрывает. Покрывает по сути только заводской брак - который и так покрывается гарантией производителя бесплатно.
Магазин 3. Классика - "эту модель уже разбирают"
Третий магазин. Смотрю на телефон за 29 900. Говорю продавцу - надо подумать.
- Смотрите, их осталось две штуки. Сегодня ещё один человек спрашивал.
- Ну и ладно, куплю в другом месте.
- В других не будет, это последняя партия.
Я вышел. Зашёл на сайт DNS прямо у входа. Та же модель. В наличии в 14 магазинах города.
Магазин 4. Чехол и плёнка "в подарок"
Здесь продавец был хитрее остальных. Телефон предложил нормальный, цена честная. Я уже почти расслабился.
- Давайте я вам ещё чехол подберу и плёнку поклею. В подарок почти - всего 1200.
- Сколько стоит чехол отдельно?
- 800 рублей.
- А плёнка?
- 400 рублей.
То есть "подарок" стоит ровно 1200. Математика не сходится. На Озоне такой чехол - 180 рублей. Плёнку клею сам за 30 секунд.
Магазин 5. Кредит "без переплат"
- Оформим в рассрочку? Без процентов, 0-0-24.
- Совсем без переплат?
- Абсолютно.
Я согласился "подумать" и попросил распечатать условия. В договоре - страховка жизни 2 300 рублей. Обязательная. Уже включена в сумму. Это и есть "нулевые проценты" - просто переименованные.
Магазин 6. Единственный честный
Шестой магазин меня удивил. Продавец - дядька лет сорока - выслушал и сразу привёл к трём моделям в нужном бюджете. Честно объяснил разницу. Когда я спросил про страховку - сказал "берите только если телефон часто роняете, иначе смысла нет".
Я чуть не купил у него просто из уважения.
Что в итоге
Шесть магазинов. Один честный продавец из шести.
Средняя сумма на которую меня пытались развести сверх бюджета - около 8 000 рублей. Это страховки, чехлы, переплата за ненужные характеристики, кредитные комиссии.
8 000 рублей с одного "тупого" покупателя. Умножь на количество людей которые заходят в DNS каждый день.
Как не попасться
Три простых правила которые я вынес из этого эксперимента:
1. Приходи с конкретной моделью - выбери дома на сайте, в магазине только забирай.
2. От всего допом говори "нет, спасибо" - чехол, плёнка, страховка, кредит. Всё это дешевле онлайн или не нужно вообще.
3. Не торопись. "Последняя штука" и "только сегодня такая цена" - это скрипт, не реальность.
Если был полезен - поставь лайк. В следующий раз схожу в М.Видео с тем же экспериментом. Посмотрим кто хуже.