Год назад я чуть не поседел. Серьёзно.
Я вёл рекламную кампанию для интернет-магазина. Бюджет — 100 000 рублей в месяц. Объявления крутились в VK Рекламе и Яндекс.Директе. Всё было настроено по учебнику: аудитории собраны, креативы нарисованы, ставки выставлены. Я ожидал потока заявок. А получил — шиш.
Ну, не совсем шиш. Клики были. Переходы были. Но конверсия — 1,2% при норме 3-4%. Отдел маркетинга грешил на баннеры: «Не цепляют». Мы перерисовывали креативы трижды. Меняли тексты. Крутили A/B-тесты. Результат не двигался.
Я уже собирался признать провал и попросить у клиента ещё бюджет на «новый подход». Но случайно заметил одну деталь, которая всё изменила.
Что я увидел
Я открыл своё объявление в ленте ВКонтакте глазами обычного пользователя. Красивая картинка, короткий текст, призыв к действию. А внизу — ссылка:
shop.ru/catalog/sneakers?utm_source=vk_ads&utm_medium=cpc&utm_campaign=spring_sale_2025&utm_term=krossovki_mujskie&utm_content=button_buy
Полотно из букв, цифр и знаков вопроса. На мобильном экране эта ссылка занимала ТРИ строки. Она выглядела как спам. Как фишинг. Как что-то, на что нормальный человек не нажмёт.
И тут меня осенило.
Гипотеза, в которую никто не верил
Я пришёл к клиенту и сказал: «Давайте заменим все ссылки на короткие. Сделаем брендированные, с доменом магазина».
Клиент посмотрел на меня как на идиота. «Ты хочешь потратить время на сокращение ссылок, когда у нас конверсия 1,2%? Серьёзно?»
Я настоял. Мы провели тест на двух неделях.
Что я сделал за один вечер
- Зарегистрировался в сервисе коротких ссылок с брендированием (да, в том самом Сократи.Онлайн).
- Подключил поддомен магазина: link.shopname.ru.
- Перенёс все 40 рекламных ссылок в сервис. UTM-метки спрятал в отдельных полях, пиксели добавил там же.
- В объявлениях заменил длинные URL на короткие: link.shopname.ru/sneakers, link.shopname.ru/sale, link.shopname.ru/delivery.
Внешне — разница колоссальная. Вместо трёх строк шифра — одна аккуратная ссылка с названием бренда.
Результаты через две недели
Цифры говорят сами за себя:
- CTR вырос с 0,8% до 1,04% — это +30%.
- Цена клика снизилась с 18 до 14 рублей — экономия 22%.
- Конверсия из клика в заказ поднялась с 1,2% до 1,62% — +35%.
При том же бюджете мы получили больше переходов и больше заказов. ROI вырос на 40%. Клиент был счастлив. Маркетологи молчали.
Почему это сработало
Позже я проанализировал и выделил три фактора:
Фактор 1 — доверие. Брендированная ссылка выглядит как часть бренда. Пользователь видит link.shopname.ru и понимает: это ссылка того самого магазина. Подсознание не включает тревогу.
Фактор 2 — читаемость. /sneakers сразу говорит, куда ведёт ссылка. Пользователь кликает осознанно. Качество трафика выше.
Фактор 3 — мобильные устройства. На смартфоне короткая ссылка помещается в одну строку. Длинный URL обрезается или занимает пол-экрана. А 70% трафика в той кампании было с мобильных.
Что я теперь делаю всегда
С того случая у меня железное правило: все ссылки, которые видит пользователь, должны быть короткими и брендированными. Неважно, реклама это, рассылка или пост в Телеграме. Ссылка — это часть сообщения. И она должна выглядеть аккуратно.
Проверьте свои рекламные кампании прямо сейчас. Откройте любое объявление. Если ссылка длиннее 40 символов — вы теряете клиентов просто потому, что им страшно нажать.
Сократите. Это займёт пять минут. А результат увидите в первой же неделе.
А вы замечали, как выглядят ссылки в вашей рекламе? Делитесь в комментариях — обсудим!