В продажах есть ловушка. Она незаметна. Она создаёт иллюзию порядка. Она не приносит денег.
Формальная система продаж.
Процессы прописаны, но не работают. CRM заполняется, но не используется. Скрипты есть, но продавцы их не применяют. Планёрки проводятся, но без толку. Обучение формальное, без практики.
Система есть. Но она — мёртвая.
Как выглядит формальная система продаж
Воронка нарисована. Но никто не знает, где теряются клиенты. CRM заполняется, но данные не анализируются. Продавцы вносят информацию, но она ни на что не влияет. Скрипты написаны. Но продавцы говорят по-своему. Планёрки проводятся. Но на них обсуждают отчёты, а не реальные проблемы. Обучение есть. Но продавцы не применяют новые знания.
Чем опасна формальная система
Создаёт иллюзию работы. Кажется, что система есть. А продаж нет. Отнимает время. Время на заполнение, на планёрки, на обучение — без результата. Разрушает доверие. Продавцы не верят в систему, руководители не верят в продавцов.
Как отличить формальную систему от работающей
Формальная система. Процессы есть, но продажи не растут. Работающая система. Процессы есть, продажи растут. Формальная система. Данные собираются, но не влияют на решения. Работающая система. Данные влияют на решения. Формальная система. Продавцы делают вид, что следуют процессам. Работающая система. Продавцы видят, что процессы помогают.
Как превратить формальную систему в работающую
Убрать всё, что не работает. Каждый процесс проверить: он ведёт к продажам? Если нет — убрать. Автоматизировать рутину. Чтобы продавец не тратил время на ерунду. Вовлечь продавцов в создание системы. Не спускать сверху, а спрашивать: «Что поможет вам продавать?». Контролировать не процесс, а результат. Не как заполняет CRM, а растут ли продажи. Постоянно улучшать. Система не должна застывать.
Что даёт работающая система
Прогноз. Вы знаете, сколько сделок будет. Рост. Продажи растут. Энергию. Продавцы не тратят силы на формальности.
Главный секрет: формальная система продаж — это муляж. Она не приносит денег. Работающая система — это живой механизм. Стройте живую систему.
Коротко: что сделать
Проверить один процесс. Он ведёт к продажам? Если нет — убрать. Спросить продавцов: «Что мешает вам продавать больше?». Услышать. Внедрить одно реальное изменение, а не формальное. Контролировать результат, а не процесс.
И помнить: формальная система продаж — это не спасение, а имитация. Начните завтра. С одного процесса. С одного результата. И вы увидите, как продажи меняются. Потому что формальность уходит. Приходит реальность. А это — главное.
Развитие профессионализма в продажах: от входа до выхода
Проектирую экосистему продаж
Что я разрабатываю:
✓ Путь клиента — от первого касания до сделки и возврата
✓ Программы обучения продавцов — которые руководитель может проводить сам (без моего постоянного участия)
✓ Новые продукты — упаковываю через ценность
✓ Связку внутренней и внешней системы продаж — чтобы не было разрывов между «обещали в рекламе» и «дали в отделе»
✓ Создаю продуктовую матрицу для новых направлений
Мои ценности в действии:
✓ Честность — 90% практики. Программы работают в поле, а не в теории
✓ Доверие — строю путь клиента без манипуляций, только ценность
✓ Индивидуальность — разрабатываю продукты под ваш бизнес, не продаю коробки
✓ Прозрачность — все шаги от входа до выхода понятны и измеримы
Как начать сотрудничество:
Записаться на обучение: p24n7.ru
Подписка на Telegram-канал: t.me/p24n7
Я в мессенджере MAX
Визитка: taplink.cc/alexandrakhlopova