Май — пора традиционных плановых отключений горячего водоснабжения (ГВС). Зачем теплоэнергетики ежегодно проводят эти процедуры, как долго жильцы могут оставаться без воды и по какому принципу нам начисляют плату во время гидравлических испытаний — в материале «МагниткаМедиа».
Зачем горячую воду отключают каждый год
Отключения ГВС для планового осмотра теплосетей и их ремонта проводят ежегодно после отопительного сезона — в Магнитогорске он завершился 4 мая. Чтобы найти слабые места и протечки, специалисты проводят испытания: сначала понижают температуру теплоносителя, затем на два часа поднимают давление в трубах выше рабочих параметров.
При выявлении поврежденных участков, его отключают от сети, вырезают, вставляют новый, а после заваривают. Затем испытания проводят еще раз. Важно, что проверку проходят не только трубы, но и насосы, котлы, запорная арматура, проводится профилактика на котельных и центральных тепловых пунктах.
Отказаться от этих мер нельзя: любые технические узлы имеют свойство изнашиваться. Без летней диагностики и ремонта риск серьезных аварий зимой возрастает многократно.
Когда в Магнитогорске начнут отключать ГВС
Отключения горячей воды в городе начнутся с 12 мая и будут проходить в несколько этапов. Подробный график с адресами и сроками проведения работ опубликовали 6 мая на сайте городской администрации.
Продолжительность отключений зависит от региона, но больше, чем на 14 суток ее отключать нельзя. Превышение этого срока после опрессовки уже считается нарушением норм СанПин.
Как считают плату за ГВС во время отключений
Если в квартире установлены счетчики, оплата за ГВС начисляется по их показаниям. Во время профилактики специалисты рекомендуют просто перекрыть вентиль горячей воды.
При отсутствии прибора учета платеж рассчитывают по нормативу, но с учетом периода, когда услуга не предоставлялась. В квитанции спишут плату только за те дни, когда ГВС было, с поправкой на всех прописанных жильцов. Перерасчет за недополученную услугу отразится в платежке.
Что делать, если горячую воду не вернули в срок
Если плановые работы прошли, а горячую воду вам так и не вернули, нужно позвонить диспетчерскую УК или ресурсоснабжающей организации и обязательно зафиксировать обращение и получить номер заявки.
Если проблему не решают оперативно, следующим шагом может стать жалоба в государственную жилищную инспекцию региона, которая контролирует работу УК и техническое обслуживание домов. Также можно обратиться в Роспотребнадзор.
Юрист и руководитель центра правопорядка в Москве и Подмосковье Александр Хаминский при этом рекомендует записывать разговоры с диспетчерами и сотрудниками поставщика, а все письменные обращения отправлять заказным письмом с уведомлением. В претензии, как подчеркивает эксперт, нужно четко описать, когда и по какой причине произошло отключение, когда неполадку устранили и как долго длится задержка возврата воды.
«Требуйте от поставщика письменного обоснования задержки или требования платы, ссылаясь на конкретные нормы закона: статью 157 ЖК РФ („Размер платы за коммунальные услуги“) и пункты 115-119 Правил (предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов)», — указал он в беседе с РИА «Новости».
Перерасчет за воду, которую не вернули вовремя
Если сроки планового отключения горячего водоснабжения превысили нормативные, потребители должны получить скидку на оплату эту коммунальной услуги, говорит первый зампред комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев.
По словам депутата, за каждый час превышения сумма снижается на 0,15%. Это не реальные деньги на руки, а уменьшение платы за ту же услугу.
Например, если норматив — 10 дней, а воду отключили на 15, пересчитают плату за пять дней сверх нормы. «Формула эта очень простая: условные пять дней — это 120 часов. То есть 0,15% нужно умножить на 120. Получается 18% — это и есть скидка за месяц. Если превышение было значительным, плата может обнулиться», — уточнил парламентарий в комментарии ТАСС.
Автор: Марина Федорова