РосинвестОтель провел аудит гостиничного комплекса «Борус» в рамках анализа операционной деятельности туристического комплекса АО «ЦСО СШГЭС».
Проект выполнен для оценки текущего состояния объекта категории 3 звезды, выявления резервов роста и разработки рекомендаций по модернизации. Расположенная в уникальной природной зоне близ Саяно-Шушенской ГЭС, гостиница обладает высоким потенциалом развития в сегменте корпоративного туризма, экотуризма и отдыха для сотрудников энергетических компаний.
Работы проводились в 8 ключевых блоках с привлечением экспертов компании по гостиничному менеджменту, архитектуре, ИТ-решениям, финансам и маркетингу. Итоговая документация включает детальные отчеты, визуализации, финансовую модель и план реализации на 3 года.
Виды выполненных работ
1. Анализ операционной деятельности
Проведен детальный разбор проектной документации гостиницы на соответствие нормам для объектов 3 звезд. Изучены планировочные решения всех номеров, общественных зон и технических помещений. Выполнен анализ территории (2,3 га). Оценены помещения дополнительных сервисов и административных помещений. Составлены акты визуального осмотра номеров, ресторанного блока и фасадной группы. Разработана матрица несоответствий с приоритетными рекомендациями по оптимизации потоков гостей и персонала.
2. Анализ ИТ-решений
Изучена текущая ИТ-инфраструктура: сайт на CMS WordPress, системы бронирования, PMS-система. Проанализированы каналы продаж, отчетность по RevPAR и ADR. Оценены оконечные решения: RFID-карты доступа, CRM-модуль для персонализации услуг. Разработаны рекомендации по внедрению облачной PMS Cloudbeds с модулями Revenue Management и интеграцией с Яндекс.Путешествиями.
3. Финансовая модель
Построена детальная финансовая модель на 5 лет. Анализ ценообразования: средний ADR 4 200 руб./ночь. Загрузка номерного фонда. Рассчитаны доходы от размещения. Проанализированы расходы: продажа, эксплуатация. Валовая прибыль. Выводы: потенциал роста RevPAR на 17% за счет динамического ценообразования и пакетов «размещение + горнолыжный комплекс». Рекомендован бюджет на реновацию.
4. Штатное расписание
Разработано оптимизированное расписание (42 чел. базовый штат + 10 сезонных) с KPI по выручке на сотрудника. Рекомендации: обучение по стандартам 3 звезд, внедрение KPI-системы с бонусами до 25% оклада.
5. Дополнительные услуги
Анализ 14 допуслуг. Выявлен потенциал: банный комплекс, велопрокат, горнолыжное оборудование и питание. Рекомендации: пакетизация услуг, партнерства с туроператорами Хакасии.
6. Обслуживание номеров
Изучены стандарты уборки. Анализ расходников. Рекомендации: стандартизация по бренду (чек-листы, фото-контроль), закупки оптом. Внедрение системы «уборка по запросу» для премиум-номеров.
7. Гостиничный комплекс
Визуальный осмотр номеров: износ мебели, сантехники. Предложен план типового номера с 3D-визуализацией и сметой комплектации. Рекомендации по зонированию территории: расширение парковки, противопожарные проезды.
8. Маркетинг территории
Анализ конкурентов. Перспективы Хакасии: экотуризм, агротуризм, ГЭС-туры (заявленные проекты нацпроекта: 5 новых объектов к 2028 г.). Целевые группы: корпоративные, семьи , экотуристы. Рекомендации: бренд «Борус: Энергия природы».
Проект демонстрирует профессионализм команды РосинвестОтель в проведении комплексного аудита и разработке стратегий развития гостиничных объектов. Результаты работы создают прочную основу для дальнейшего успешного развития комплекса «Борус» и повышения его конкурентоспособности на рынке гостиничных услуг региона.
Для получения подробной информации о проекте и условиях сотрудничества, позвоните нам, и мы договоримся о консультации онлайн, в нашем офисе или на вашем объекте: 8 800 600-85-10 (Пн – Сб, с 10:00 до 19:00), MAХ: +7 903 724-44-52
Больше информации в Telegram-канале.