Современный ремонт — это сложный и технологичный процесс, который требует много знаний и умений для успешной реализации, и для этого нужен грамотный руководитель, который будет всем этим процессом управлять. И я увидел, что существует большая неопределённость в поиске такого руководителя.
Связано это с тем, что клиент, нанимая в работу дизайнера, сразу получает от него предложение для реализации ремонта (звучит это так: «У меня есть свои строители, они делают хорошо, качественно и быстро»), и так как клиенту проще работать с одним человеком, то он на эту работу и соглашается.
И ошибка заключается в том, что порой дизайнер берёт на себя роль прораба, в то время как и прораб берёт на себя роль дизайнера, хотя в каждом случае их отдельная работа и без того сложная и объёмная, и высок риск, что с большим объёмом работы разом человек может не справиться, но не просто физически, а из-за нехватки знаний многих вопросов.
Поэтому разберём роль дизайнера и прораба в ремонте, так как порой незнание специфик их работы приводит в ряде случаев к испорченному ремонту.
Роль дизайнера в ремонте
Основная задача дизайнера — проектирование удобного и функционального интерьера, в котором вам будет приятно и комфортно жить. Это трудоёмкая работа, так как каждый интерьер создаётся индивидуально по запросам клиента, и, как правило, все его знания ремонта связаны именно с проектированием. Это не только работа с компьютером, это ещё и умение применить тот или иной материал для создания уникального дизайна.
В обязанности дизайнера входит:
* подбор гармоничных цветовых сочетаний в интерьере (это не только покраска стен, а, к примеру, будет ли хорошо смотреться диван в определённой расцветке в готовом интерьере, и это применимо практически ко всем элементам интерьера: от розетки до стаканчика с зубной щёткой);
* раскладка узора напольных покрытий (часто бывает так, что керамогранит и керамическая плитка имеют неповторяющийся узор, и задача дизайнера — разложить её таким образом, чтобы добиться максимального эстетического эффекта; то же касается и покрытий из натурального дерева);
* быстрый подбор и замена тех лицевых покрытий, которые по каким-либо причинам не могут быть использованы (часто бывает так, когда определённая модель керамогранита выводится из производства и уже не доступна к продаже на момент ремонта);
* консультация и подбор материалов для чистовой отделки (очень часто дизайн-проект имеет чисто формальный вид без номенклатур обоев, розеток, душевой фурнитуры и т. д., и дизайнер, по сути, должен лично ездить по магазинам и их находить, либо уже знать, где это приобрести);
* консультация со строителями в технических вопросах (выбор фактур декоративной штукатурки, тональности освещения, подсветок и т. д.);
* консультация с мебельщиками для создания удобной и функциональной встроенной и мягкой мебели (это касается планирования кухонь, гардеробов и различной встроенной мебели, выбор обивки дивана, кровати, выбор текстур и оттенка штор и т. д.).
Работа дизайнера важна, и в случае, если вы отказываетесь от услуги «дизайнерского сопровождения», убедитесь в том, чтобы созданный дизайн-проект был максимально наполненным информацией. Как правило, помимо чертежей и визуальной части, это номенклатура всех используемых лицевых покрытий в ремонте. В случае отсутствия такого списка искать и закупать материалы придётся самостоятельно.
Роль прораба в ремонте
Прораб — это ключевой элемент любого ремонта, и именно он руководит всеми работами, проводящимися на «объекте».
Прораб — это технический специалист и непосредственный руководитель ремонта, список его обязанностей обширен и требует знаний многих областей данной сферы.
Список обязанностей прораба:
* подбор исполнителей для выполнения работ (у любого прораба свой штат разного рода и уровня мастеров, которых он выводит на «объект» для выполнения работ; чем сложнее проект, тем опытнее и дороже может быть мастер);
* определение последовательности выполнения работ и выхода мастеров и соблюдение сроков (ремонт — это сроки, и важно сделать так, чтобы работа не останавливалась и не было простоя между разными этапами);
* проверка качества выполнения работ (это не только проверка геометрии и ровности, но и соблюдение требований для нанесения тех или иных покрытий, таких как грунтовка стен, необходимое количество слоёв шпаклёвки и т. д.);
* проверка и определение размеров (в случае наличия дизайн-проекта прораб переносит размеры из проекта непосредственно на те поверхности, которые указаны в нём, это, как правило, перенос стен, дверных проёмов, выводов розеток, выводов водоснабжения и освещения; в случае отсутствия проекта даёт рекомендации «заказчику»);
* расчёт и закупка черновых и расходных материалов (задача обеспечить строителей материалами для выполнения той или иной работы, это могут быть гипсовая и цементная штукатурка, стяжка и наливной пол, материалы для разводки электрики, сантехники и т. д.);
* решение технических вопросов (стыки различных покрытий, расчёт высоты напольных покрытий, раскладки плитки, ламината, обоев и т. д.).
Не будет преувеличением сказать, что создание качественного ремонта напрямую зависит от опытности и «технической подкованности» прораба. В случае его отсутствия в ремонте обязанности ложатся на плечи заказчика, а это требует большого вовлечения в работу.
Три варианта сценария построения рабочего процесса дизайнером и прорабом
Несмотря на то, что оба специалиста важны для достижения качественного результата, на практике их взаимовыгодное сотрудничество бывает редко, так как каждый, что называется, «тянет одеяло на себя» и пытается быть единственным руководителем ремонта. Связано это с заработком на ремонте и закупке всех материалов.
Можно выделить 3 основных сценария, по которым производится работа на сегодняшний день каждым специалистом, и в конце будет описан наиболее верный вариант.
Вариант, когда основную роль руководителя берёт на себя дизайнер
Этот вариант происходит, когда клиент обращается к дизайнеру и помимо дизайн-проекта заказывает у него сам ремонт.
Сразу следует сказать, что стоимость вашего ремонта может вырасти на 10%, так как порой дизайнер берёт со строителей комиссию за то, что даёт им эту работу, а строители, в свою очередь, могут увеличить стоимость работ для компенсации этой комиссии, либо могут быть менее мотивированны выполнять работу качественно из за сниженной оплаты.
И что самое опасное, в бригаде, которую нанимает дизайнер, может отсутствовать прораб, а его роль непосредственно и берёт дизайнер, и часто он не обладает именно техническими знаниями работы с материалами и построения рабочего процесса, а более-менее хорошо выполняет именно описанные выше собственные задачи.
В случае если прораб всё же присутствует в бригаде, которую нанимает дизайнер, вы упускаете главное требование — это просмотр работ этой бригады и доверяетесь мнению того человека, которого можете ещё не знать, а также отсутствие гарантии, что те ремонты, которые может вам показать сам дизайнер, были выполнены именно данным прорабом.
Вариант, когда основную роль руководителя берёт на себя прораб
Бывают варианты, когда заказчик вначале обращается к строителям, а не к дизайнеру, и получается ситуация наоборот, когда строитель рекомендует дизайнера, с чьими проектами ему уже довелось работать.
Ситуация с ценой та же: дизайнер может увеличить стоимость за разработку дизайн-проекта на 10% для комиссии за рекомендацию строителям, хотя в сравнении с бонусом у строителей это в 10 раз меньше: 10-15 тысяч против 100-150 тысяч для строителей.
В целом прораб справляется значительно лучше с большей частью ремонта, нежели дизайнер, но так как прораб — это технический специалист, а не творческий, то всё-таки описанные выше задачи дизайнера будут менее понятны прорабу, если в дизайн-проекте будет отсутствовать какая-либо техническая информация о номенклатуре материалов и характеристиках покрытий, и на практике ездить по магазинам для закупки лицевых покрытий, подбора цветовых сочетаний и т. д. приходится выполнять заказчику.
В редких случаях, при наличии такой возможности, прораб может выполнить закупку лицевых покрытий, таких как плитка, ламинат, обои, если есть информация по номенклатуре материалов.
Существуют достаточно сложные виды ремонтов, как правило, в «премиум» сегменте, когда крайне важно наличие дизайнера в процессе ремонта. Такие проекты называют «насыщенными», то есть имеющими большую наполненность различными элементами, со множеством разнородных материалов, сложных конфигураций и различных расцветок.
В случае если вы отказываетесь от услуг прораба в ремонте, то следует тщательно изучить всю техническую информацию, предоставленную на данном ресурсе, так как во многом эта информация связана с технологиями для выполнения качественного ремонта.
Вариант, когда каждый выполняет свою роль в ремонте
Данный вариант, как правило, возможен в случае найма для работ по ремонту не бригады, а именно «отделочной компании» с полным комплексом услуг, либо в случае, когда вы как «заказчик» отдельно находите каждого специалиста для выполнения ремонтных работ, и при этом чётко умеете разграничить и обсудить перечень обязанностей для каждого специалиста.
Именно такой тандем позволяет «заказчику» практически не участвовать в ремонте, а быть лишь наблюдателем со стороны, так как все технические вопросы и вопросы дизайна решаются данными специалистами между собой.
Вывод:
Не каждый ремонт требует прямого вовлечения в работу дизайнера, так как порой достаточно хорошо сделанного и подробного дизайн-проекта, либо технически несложного ремонта, а также порой сам «заказчик» хочет быть максимально вовлечён в свой ремонт, и ему несложно решать все возникающие вопросы.
Наличие опытного прораба может быть важным, но также в случаях желания «заказчика» сэкономить он самостоятельно может взять на себя вопрос ведения собственного ремонта. Для этого важно тщательно изучить все технологии и принципы работы для исключения ошибок.
Мой авторский курс «Ремонт квартиры без ошибок и переплат» доступен на сайте квартрум.рф
Автор: меня зовут Игорь, я являюсь профессионалом и действующим специалистом в сфере ремонта. За моими плечами — 12 лет работы и развития в отрасли, а также более 100 лично завершённых объектов.
И напоследок хочу попросить вас оставить в комментариях темы, которые вы хотели бы, чтобы я раскрыл.