Представьте: вы пишете в чат «хочу в Барселону на майские, бюджет 80 тысяч, отель в центре» — и через две минуты у вас готов маршрут, куплены авиабилеты и забронирован номер. Никаких звонков агентам, никаких вкладок с Aviasales, никакого ручного сравнения цен. В 2025 году это уже не фантастика — это реально работающие ИИ-агенты для путешествий. Разбираемся, кто из них чего стоит и стоит ли им доверять.
Как это работает: ИИ-агент вместо менеджера турфирмы
Ещё три года назад «ИИ для путешествий» означало чат-бот, который умел только отвечать на вопросы «когда открывается музей». Сегодня всё изменилось кардинально.
Новые сервисы работают по принципу персонального турагента: пользователь описывает желаемую поездку, а искусственный интеллект создаёт комплексный маршрут, автоматически подбирая авиабилеты, отели, наземный транспорт между городами и составляя программы с посещением достопримечательностей и ресторанов.
Под капотом у таких агентов — подключение к живым данным.
Они соединяются с реальными фидами рейсов, отелей, погоды и трафика, обучаются на ваших предпочтениях и привычках, принимают запросы в свободной форме и не просто советуют — а реально бронируют, заполняют формы и берут на себя логистику.
Среди самых громких игроков 2025 года стоит выделить несколько:
**Operator от OpenAI** — пожалуй, самый обсуждаемый агент года.
Умеет бронировать отели и билеты, заказывать продукты, заполнять формы — сам анализирует интерфейс сайта и «понимает», куда нажать. Работает внутри ChatGPT для Pro-пользователей (200 долларов в месяц), но пока не управляет платежами и капчей — здесь нужен человек.
**Romie от Expedia** — агент для тех, кто привык общаться в мессенджерах.
Интегрирован с iMessage и WhatsApp, помогает искать отели, рейсы и активности в свободном стиле, умеет строить маршруты, подключаться к групповым чатам планирования и давать обновления в реальном времени о погоде или задержках рейсов.
**Тревел-ассистент от Т-Банка** — наш, отечественный вариант.
В мобильное приложение банка интегрирован модуль, который планирует путешествия с помощью ИИ: в среднем за две минуты он может спланировать поездку «от и до» — от выбора направления и покупки билетов до бронирования отелей и составления плана досуга.
ИИ-ассистент разработан с использованием Gen-T из семейства языковых моделей Т-Банка.
**Airial** — новинка,
интегрирует десятки API различных сервисов, анализирует время стыковок рейсов, продолжительность ожидания на вокзалах, расстояния между отелями и достопримечательностями для оптимального планирования маршрута.
Особенностью сервиса является глубокая персонализация: если турист указывает вегетарианские предпочтения, система предлагает только подходящие заведения.
И это только верхушка айсберга.
По данным Global Rescue, доля путешественников, применяющих ИИ-инструменты для планирования поездок, увеличилась с 11% до 24% за 2025 год.
Практика: как правильно поставить задачу ИИ-агенту
Теоретически всё выглядит красиво, но на практике результат сильно зависит от того, как именно вы формулируете запрос. Плохой промт — плохая поездка. Вот несколько рабочих схем.
**Плохой промт:**
- «Хочу съездить в отпуск летом, посоветуй что-нибудь»
Агент выдаст что-то размытое и бесполезное.
**Хороший промт:**
- «Планирую отпуск с 10 по 20 июля из Москвы (SVO). Бюджет на двоих — 150 000 рублей включая перелёт и отель. Хочу море, тёплый климат, минимум 28 градусов, отель 4 звезды с завтраком, расстояние до пляжа не более 10 минут пешком. Желательно прямой рейс. Предложи 3 варианта направлений с примерными ценами»
Чем конкретнее — тем точнее результат. Работает как с ChatGPT, так и с Gemini, и с любым специализированным тревел-агентом.
**Ещё один рабочий промт для детального маршрута:**
- «Составь 5-дневный маршрут по Стамбулу для пары. Нас интересуют история, уличная еда, нет интереса к шопингу. Ежедневный бюджет на двоих около 5000 рублей без проживания. Включи конкретные названия мест, адреса и советы по времени посещения»
Такой подход позволяет системе сразу выдать план со сравнением реальных данных по рейсам и отелям, а также уточнить детали — например, выбрать отель ближе к нужному месту или дальше от туристических толп.
Отдельно стоит упомянуть **Google AI Mode с функцией Canvas**.
Компания Google добавила расширенные функции для планирования путешествий: в режиме ИИ появилась опция «Холст» (Canvas), с помощью которой пользователи могут получить готовый маршрут поездки с подборкой рейсов, отелей, локаций и активностей.
Также расширены возможности агентского бронирования: в США пользователи могут бронировать рестораны, мероприятия и другие сервисы; система выполнит поиск по нескольким сайтам, соберёт доступные варианты и после выбора автоматически перенаправит на страницу бронирования для завершения покупки.
А **Booking.com** в октябре 2025 года представил собственные агентские ИИ-инновации.
Сервис анонсировал запуск первых пользовательских агентских ИИ-инноваций: Smart Messenger и Auto-Reply — для ускорения и упрощения коммуникации между партнёрами и гостями.
Инструмент AI Trip Support действует как первая точка контакта для путешественников, обеспечивая поддержку 24/7 по ключевым вопросам: например, отвечает на вопрос «Есть ли парковка у отеля?» буквально за секунды.
Вывод
ИИ-агенты для путешествий в 2025 году — это уже не игрушка и не эксперимент.
ИИ окончательно перестаёт быть «фишкой для презентаций» и превращается в рабочий инструмент.
Компании туристической сферы, такие как Booking.com и Expedia, начали применять нейросети и автономных агентов, чтобы предложить пользователям не просто поиск, а полный сервис бронирования с учётом индивидуальных предпочтений.
Тем не менее, надо держать в голове и ограничения.
Для простых внутренних поездок — рейсы, отели, аренда авто — ИИ-платформы работают хорошо и надёжно. Но с более сложными маршрутами возникают трудности: стыковочные рейсы, короткие пересадки, специальные запросы — и точность падает, некоторые системы показывают устаревшие цены или недоступные варианты.
При сложных нештатных ситуациях человеческий агент пока по-прежнему справляется быстрее и эффективнее.
Золотое правило: используйте ИИ как умного помощника для черновой работы — поиска, сравнения, составления маршрута — а финальное решение принимайте сами. Тогда и время сэкономите, и не попадёте впросак.
А вы уже пробовали планировать поездки с помощью ИИ-агентов? Расскажите в комментариях, какой сервис использовали и насколько остались довольны — это поможет другим читателям выбрать лучший инструмент для своего следующего путешествия!