В крупных музеях всегда высокая проходимость, и Белорусский государственный музей истории Великой Отечественной войны — не исключение. Ещё недавно посетители стояли в очередях к кассам, кассиры вручную оформляли билеты, а руководство тратило силы на контроль и отчёты. Время, которое должно было идти на знакомство с экспозицией, уходило на ожидание и бюрократию.
Руководство музея приняло решение модернизировать систему и обратилось к компании «Техно-Скай» к нам 😏 — опытному разработчику решений для автоматизации музеев и учреждений культуры.
Раньше «Техно-Скай» уже установила в музее удобные киоски самообслуживания. На новом этапе требовалось пойти дальше: создать полноценное автоматизированное рабочее место кассира, систему управления турникетами и мощную административную панель, а главное — объединить всё это с уже действующими киосками в единую стабильную систему.
Что внедрили
1. Современная административная панель
Администраторы получили удобный инструмент, где можно:
- Создавать пользователей с разными правами (кассир, администратор, контролёр)
- Управлять билетами, категориями и ценами
- Формировать подробные отчёты по продажам и посещаемости
- Быстро загружать афиши, скринсейверы и правила использования
2. Рабочее место кассира
Теперь кассир работает быстро и комфортно:
- Принимает оплату наличными, картой или смешанным способом
- Моментально продаёт билеты по QR-коду
- Легко аннулирует чеки и возвращает билеты
- Открывает и закрывает смену одним кликом
- Вносит и изымает деньги из кассы
3. Панель управления турникетами
В реальном времени показывает, какие билеты используются для прохода, что значительно повышает контроль и безопасность.
Интеграция новых модулей с уже работающей системой самообслуживания оказалась технически сложной задачей. Однако наша команда успешно справилась со всеми нюансами и обеспечила бесперебойную работу всей системы.
Какие результаты получил музей
- Очереди заметно сократились — посетители могут купить билет как в киоске, так и у кассира.
- Персонал освободился от рутины — меньше ручных операций, больше внимания к посетителям.
- Повысилась безопасность — риск прохода по поддельным билетам стал минимальным.
- Управление стало гибким — изменить цены, загрузить новую афишу или обновить правила можно за несколько кликов из единой панели.
Сегодня «Техно-Скай» продолжает сопровождать систему на постоянной основе: автоматические обновления, круглосуточный мониторинг, резервное копирование баз данных и оперативная помощь в любых ситуациях.
Музей ВОВ на собственном примере показал: даже в учреждениях с многолетней историей можно и нужно внедрять современные технологии. Главное — выбрать надёжного партнёра.
А как у вас обстоят дела с автоматизацией в музеях, театрах или других культурных объектах? Пишите в комментариях, интересно узнать реальный опыт.
#музей #автоматизация #цифровизация #ТехноСкай #музейВОВ