Что надо знать водителям про ОСАГО в связи с временными отключениями Интернета?
Не секрет, что в последнее время практически во всех регионах России вводятся временные ограничения на работу мобильного Интернета. Власти объясняют данные отключения мерами безопасности.
В связи с тем, что мобильный Интернет может быть ограничен в любой момент времени и без предупреждения, водителям нужно знать важные нюансы, касающиеся полисов ОСАГО.
Как оформить ОСАГО при ограничениях Интернета?
В 2026 году большинство оформляемых страховых полисов ОСАГО - электронные. Оформляются они в режиме онлайн - на сайте страховой компании либо при помощи онлайн-сервисов.
Если Вы оформляете страховку, используя WI-FI или проводной Интернет - то проблем никаких нет, страховка оформляется точно также, как и раньше. А вот если Вы решили продлить страховку в период ограничения, используя мобильный Интернет - с этим могут быть сложности.
Именно поэтому, не оставляйте продление ОСАГО на последний день. Лучше оформить страховку заранее, когда есть надёжный Интернет. Тем более, что при раннем продлении полиса ОСАГО сейчас можно получить более выгодные ценовые предложения от страховщиков.
К примеру, у меня на сайте сейчас установлен обновлённый онлайн-калькулятор ОСАГО, который помогает сравнить цены сразу от 21 страховой компании и выбрать самый выгодный именно для Вас вариант.
Для того, чтобы избежать проблем при оформлении ОСАГО во время ограничений мобильного Интернета, страховое сообщество уже попросило внести сайты страховых компаний в так называемый "белый список" Минцифры: это перечень сайтов, доступ к которым остаётся даже при введении ограничений.
В частности, в конце февраля 2026 года Всероссийский союз страховщиков (ВСС) направил письмо в Минфин РФ с просьбой к министру финансов РФ Антону Силуанову поддержать обращение о включении страховщиков в "белый список". В список также было предложено добавить ВСС, Российский союз автостраховщиков (РСА) и Национальный союз страховщиков ответственности (НССО).
Основной причиной попадания в такой список ВСС называет исполнение обязательств страховых компаний в рамках такого социально значимого вида страхования, как ОСАГО.
Как поясняют страховщики, в настоящее время большинство договоров "автогражданки" заключаются в виде электронных документов (их доля достигла 72% по итогам 9 месяцев 2025 года), кроме того, с 1 января 2025 года в РФ было запущено электронное урегулирование убытков в ОСАГО.
"Согласно требованиям закона об ОСАГО, все страховщики, осуществляющие ОСАГО, обязаны предоставлять страхователям возможность подачи требования о возмещении в электронной форме. Таким образом, непрерывное функционирование информационных систем, интернет-порталов и мобильных приложений участников страхового рынка является востребованным и критически значимым для Российской Федерации", - говорится в письме ВСС, направленном в Минфин.
Сейчас практически любой страховой полис можно приобрести онлайн.
"И этим пользуются как физические, так и юридические лица. Надо обеспечить страховщикам возможность организации нормальной работы, а гражданам - купить полис или урегулировать страховой случай", - отметил президент РСА Евгений Уфимцев.
В конце марта 2026 года ВСС направил в Минцифры список критически важных сервисов участников страхового рынка для включения их в перечень информационных ресурсов, которые будут доступны в условиях ограничения или полной блокировки работы мобильного интернета в РФ. Список составлен до данным на 25 марта 2026 года и представляет собой сводную техническую информацию с полным комплектом документов по указанным сервисам страховщиков.
Однако на данный момент официального подтверждения о включении страховщиков в "белый список" со стороны Минцифры не было.
Как предъявлять полис ОСАГО при ограничениях Интернета?
6 апреля 2026 года Российский союз автостраховщиков (РСА) дал рекомендации остановленным для проверки полиса ОСАГО автовладельцам при временных ограничениях на мобильный интернет.
"В связи с ограничениями в работе Интернета может оказаться так, что сотрудник ГИБДД не сможет проверить полис, используя свой служебный интернет-сервис. В этой ситуации распечатанный на обычном бумажном листе полис ОСАГО, ранее оформленный в электронном виде, поможет доказать, что водитель исполнил обязанность по страхованию своей ответственности. Так что такую распечатку желательно иметь", - сообщил замначальника управления методологии урегулирования убытков РСА Андрей Маклецов.
В свою очередь, я напомню, что со 2 января 2020 года были внесены поправки в ПДД, согласно которым полис ОСАГО, оформленный в электронном виде, сейчас можно предъявлять как в виде распечатки, так и прямо с экрана любого устройства.
Таким образом, Вы можете скачать электронный полис ОСАГО на свой телефон в виде картинки или PDF-файла, и тогда его можно будет предъявлять автоинспекторам даже без Интернета. Кроме того, для предоставления полиса можно использовать и мобильное приложение "Госуслуги Авто". Если в нём есть информация о Вашем актуальном полисе ОСАГО, то предъявить его для проверки можно и без Интернета: функционал приложения это предусматривает.
Ну а самый надёжный вариант - распечатать копию электронного полиса на обычном листе А4, сложить его и положить к остальным автомобильным документам. В таком случае Вы сможете предъявить полис не только без Интернета, но и в случае, если Ваш телефон завис или разрядился. При этом может ли автоинспектор проверить данный полис без мобильного Интернета или нет - это уже не проблема водителя: водитель требование пункта 2.1.1(1) ПДД РФ о предъявлении полиса ОСАГО выполнил.
Лично я свой электронный полис всегда распечатываю и кладу в бумажник с документами.
Как оформить ДТП по ОСАГО без Интернета?
В РСА подчёркивают, что контакты страховщика тоже всегда должны быть у водителя под рукой, чтобы оперативно проинформировать о ДТП и получить, при необходимости, консультацию. Поэтому, их лучше заранее сохранить в телефонную книжку своего телефона.
При этом, если Интернета нет, то возникают сложности с оформление ДТП по "Европротоколу" (без вызова ГИБДД).
"Если интернет не работает, то и электронный сервис "Оформление европротокола онлайн" не может быть использован для оформления документов о ДТП. Оформить извещение о ДТП всегда можно на бумажном бланке, который предоставит страховая компания, и о том, чтобы такой бланк был у каждого водителя с собой, нужно позаботиться заранее", - рассказал Андрей Маклецов, уточнив при этом, что в процедуре "Европротокола" важную роль играет фотофиксация данных о ДТП.
Она выполняется с помощью мобильного приложения, и здесь обмен данными по Интернету играет ключевую роль.
Напомню, что лимиты выплат по "Европотоколу" в 2026 году составляют:
- до 400 тыс. руб. – если участники ДТП сделали фотофиксацию повреждений и у них нет разногласий;
- до 200 тыс. руб. – если участники ДТП сделали фотофиксацию повреждений, но у них есть разногласия;
- до 100 тыс. руб. - если у участников ДТП нет разногласий, но они не сделали фотофиксацию.
Таким образом, если невозможно осуществить фотофиксацию ДТП через приложение ("Госуслуги Авто", "Европротокол Онлайн" или фирменное приложение страховой компании), то можно оформить только "бумажный" Европротокол, а лимит выплаты при этом будет лишь до 100 000 рублей.
"Это означает что нужно оценить ситуацию, которая возникла в результате ДТП. Если повреждения совсем небольшие, а оба водителя не имеют разногласий, то оформляется извещение на бланке, и этого достаточно", - разъяснили в РСА.
Но если лимита в 100 тыс. рублей не хватает, а фотофиксацию сделать невозможно, то нужно, следуя пункту 2.6.1 ПДД РФ, сообщить о случившемся в полицию для получения указаний сотрудника полиции о месте оформления ДТП.
"Не исключается, что сотрудник полиции предложит оформить по "Европротоколу", и тогда нужно пояснить, что извещение на бланке можно написать, разногласий нет, но без фотофиксации лимит выплаты будет недостаточен, поэтому обязательно нужно оформление документа ГИБДД", - пояснил Маклецов.
Если же водители не могут договориться об обстоятельствах ДТП и разногласия сохраняются, то без фотофиксации ни о каком "Европротоколе" и речи нет, поэтому необходимо получить от сотрудника Госавтоинспекции точную информацию о том, куда, в какое подразделение и по какому адресу следует прибыть для оформления.
Чтобы в подразделении могли оформить все документы, надо, оставляя место ДТП, зафиксировать любыми возможными способами, в том числе средствами фотосъемки или видеозаписи, положение транспортных средств по отношению друг к другу и объектам дорожной инфраструктуры, следы и предметы, относящиеся к происшествию, и повреждения транспортных средств, посоветовал Андрей Маклецов.
Для справки
По данным РСА, количество заявлений, оформленных с использованием "Европротокола" в 2025 году, составило 843 тыс. штук (примерно тот же уровень, что и в 2024 году). Доля заявлений, оформленных с помощью "Европротокола", от общего числа заявлений достигла 41%. Число извещений о ДТП, оформленных в электронном виде в рамках процедуры "Европротокол", выросло в прошлом году в 1,6 раза - с 42,6 тыс. до 68 тыс. За 2025 год фотофиксацией воспользовались 337,39 тыс. раз.