Все мы иногда отвечаем на звонки с незнакомых номеров. Вдруг это курьер что-то там доставил. Или старый друг симку сменил. Или нашелся покупатель на наш товар. А может быть просто любопытно — кто это мне звонит?
В любом случае, отвечая на незнакомый звонок, придерживаемся железного правила: не давать прямых ответов и ни с чем не соглашаться. Даже «кивать» голосом не будем.
«Да» и «Нет» не говорить
Мошенник чаще всего скрывается за вежливым тоном. Он вряд ли станет грубить. Он может разговаривать сверх доброжелательно или сухо и строго — по-деловому настойчиво и убедительно, в зависимости от сценария и своей роли.
В любом случае, при любой тактике, его задача — заставить вас совершить какое-то действие. Или вытянуть из вас слова-ключи: «Да», «Нет», «Согласен», «Подтверждаю». Дальше с вами могут разговор и не продолжать. Теперь аферисты, используя нейросети и минимальные навыки в аудиомонтаже, сделают свое «черное дело». Например, внедрят ваше «да» в согласие на кредит. Категорическое «нет» превратят в отказ от услуг, с последующим штрафом.
Как правильно
Взяв трубку, вместо «Да» — говорите классическое «Алло». Ну, можно еще: «Слушаю». Это уже из контекста не вырвать и не переиначить. В процессе разговора тоже избегайте всех этих «Да», «Ага» или «Угу», а тем более «Согласен» и «Подтверждаю». Для мошенников — это готовая ваша подпись под сделкой.
«Верно», «Правильно», «Точно» — подтверждение вашей личности.
«Переведите» — полноценная команда для списания денег.
Как защититься
Звонит «курьер»? Попросите назвать номер вашего заказа. И вообще вспомните, заказывали ли вы что-нибудь!
Звонят «из банка»? Скажите: «Перезвоню». Положите трубку и перезвоните по официальному номеру. Не тому, с которого был звонок. А тому, что на вашей карте, в вашем договоре или на официальном сайте.
Звонят по вашему объявлению — не бойтесь показаться глупым и уточните, где его видел звонящий.
И, конечно, не сообщайте никаких кодов из СМС, никаких паролей, адресов и тем более паспортных данных. Об этом не может идти речи!
Почему это — реальная опасность
Мошенникам нужен не только ваш ответ, но и сам голос. Даже короткого «да», «согласен» и пары подобных слов хватит, чтобы с помощью ИИ подделать вашу интонацию. А потом на вас оказывается оформлен кредит. Или ваших близких просят о материальной помощи. И просьба эта убедительно звучит вашим голосом.
Идеальный вариант — если не ждете звонка, не брать трубку вообще. Не узнали номер — не отвечайте. Катастрофы не случится. Это лучше, чем потом разбираться с украденным голосом или доказывать, что вы не согласны с липовым «согласием».
Подпишись, здесь всегда интересно
Читать также:
Психолог и юрист объяснили, как мошенникам удается обмануть «подкованных» людей