⚠️ Ozon дал рекомендации для отгрузок по FBO и FBS.
📦 СЦ: попросите сотрудника подключить вас к Wi-Fi Ozon.
🚚 Курьер FBS: если есть свой Wi-Fi, дайте доступ курьеру для приёмки.
🏪 ПВЗ FBS: заранее уточните, есть ли Wi-Fi в пункте.
✅ Если из-за интернета отгрузка задержалась или ПВЗ не смог принять товар — напишите в поддержку:
FBS и realFBS → FBS → Рекомендованный слот отгрузки → Скидки и наценки → Некорректные начисления
📍 Ozon обещает скорректировать штраф, если он начислится автоматически. Чтобы не зависеть от проблем с интернетом, советуем на время выбрать для отгрузки СЦ в настройках метода — там можно будет подключиться к Wi-Fi Ozon.
🔁 Возвраты и вывозы:
9 мая не будет платы за временное размещение товаров в ПВЗ в затронутых регионах, таймер утилизации приостановят до 10 мая. Если не сможете получить товары, сообщите о проблеме в поддержку.
