«Первый сотрудник в бизнесе — это как первый блин, ну вы знаете» — усмехался мой знакомый владелец пекарни. А его юрист строго поправлял: «Лучше вообще никого не нанимать, чем нанять первого попавшегося»
Одни говорят, что первый сотрудник должен быть «с горящими глазами и на минималке». Другие — что лучше сразу брать профи и платить в два раза больше, но не мучиться.
Историй ошибочного найма я наслушался от разных людей. Но больше всего меня зацепила одна — от парня по имени Костя. У него был небольшой цех по производству мебели. Костя работал один, делал шкафы и тумбы на заказ. В какой-то момент заказов стало столько, что он перестал спать. Решил нанять помощника.
Ошибка номер один.
Взял знакомого сына своей соседки. «Парень без вредных привычек, руки из плеч, срочно нужны деньги». Ни резюме, ни тестового задания. Просто пришёл, пожали руки. Первые две недели всё было отлично: парень сверлил, пилил, подавал доски. А потом начались «завтра не могу — голова болит», «мойка сломалась», «племянника из сада забрать». Костя терпел — жалко было, вроде соседка хорошая.
Ошибка номер два.
Не оформил никаких бумаг. «Ну зачем, он же свой, договоримся на словах». Когда парень в третий раз не вышел в пятницу, а в понедельник сказал «вы мне за выходные заплатите?», Костя просто взял и закрыл дверь перед его носом. Две недели работы — коту под хвост. Мебель задерживалась, клиенты нервничали.
Но это цветочки.
Вторая история — от девушки Ольги, у которой был салон красоты на дому. Она наняла мастера маникюра — молодую, активную, с портфолио из инстаграма.
Ошибка номер три.
Ольга не проверила, что девушка работала в трёх салонах и отовсюду ушла скандально. Просто спросила «почему ушли с прошлого места», та ответила «зарплата маленькая». Ольга поверила.
Ошибка номер четыре.
Не прописала в договоре материальную ответственность. Через месяц у мастера сломался стерилизатор. На 25 тысяч. «Это ваше оборудование, вам и чинить». У Ольги не было доказательств, что мастер пользовалась им неправильно.
Ошибка номер пять, самая смешная и грустная.
Ольга платила мастеру проценты от выручки — без фиксации часов. Девушка приводила клиентов, забирала свой процент, а остальное время работала на стороне в другом салоне. Ольга платила ей за то, что та сидела в телефоне между записями. И не могла запретить — договора-то толкового нет.
В итоге Ольга осталась без мастера (та ушла в другой салон с частью клиентов) и без денег на новый стерилизатор.
Ещё один мужчина, Витя, рассказал, как он нанял двух грузчиков на склад. Один из них — его же троюродный племянник. История простая: племянник привёл своего друга. Через месяц у Вити пропал ящик с дорогим инструментом. Племянник клялся, что не брал, друг тоже. Как проверишь? Витя просто заплатил за ящик сам и уволил обоих. С тех пор он никого не берёт без камер и без письменного согласия о полной материальной ответственности.
В общем, слушая эти истории ошибок я заметил закономерность. Первый сотрудник — он как лотерейный билет. Только в отличие от лотереи, проигрываешь не 100 рублей, а нервы, клиентов и иногда — кучу денег.
Все эти пять ошибок сводятся к одной: «казаться, а не быть». Кажется, что знакомый — значит надёжный. Кажется, что договора не нужны. Кажется, что глаза горят — значит будет работать. А потом оказывается, что горят они только до первой получки.
Кстати, умные люди советуют ставить испытательный срок. И прописывать всё до копейки. Но в жизни, конечно, всё иначе. Многие первые сотрудники уходят сами через две недели. Или их приходится увольнять. Или — ещё хуже — они остаются на годы, но работают спустя рукава, потому что «а куда он денется, искать некого».
Попробовал сам представить, как бы нанимал первого сотрудника. Написал бы длинное объявление. Провёл бы три собеседования. Позвонил прошлым работодателям. Потом сил бы уже не осталось на работу. В общем, так себе решение — вообще никого не нанимать и работать одному до сердечного приступа. Или нанять первого встречного и молиться.
Но вот я замечал: те, кто пережил эту ошибку, потом становятся очень дотошными. Проверяют каждую справку. Ставят камеры. Ходят на собеседования с блокнотом. Потому что однажды обожглись.
А может проще вообще не нанимать? Нанимать фрилансеров на разовые задачи. И не знать этих мук. Хотя так тоже весело бывает. Мой приятель так нанял одного парня написать сайт. Парень написал, денег не взял. Сказал: «Мне интересно было». И пропал. Вот это подарок судьбы. Но это редкость. В основном, как в тех историях: скандалы, поломанная техника, украденный инструмент и заплаканные глаза собственника. Прям сериал.