А это моя любимая история с альфой. Про кредиты.
Нужно было 2 млн. Я зарплатный клиент. Прилетает реклама от них - под 4% для зарплатные клиентов.
Звоню, спрашиваю условия. Говорят: правда 4%. Я сразу к ним. Кто ж такое пропустит.
Мне уже в банке говорят: 4%, но со страховкой. Страховка 777 тысяч.
Альфа, к вам маркетолог из казино три топора сбежал? Или я должен был закричать "о, счастливое число!"?
Попросил пересчитать без страховки (под больший процент). Платеж на 10 000 в месяц ниже при кредите под 19%, чем со страховкой под 4%.
И девочка такая:ну, оформляем под 4%?"
Искренне удивлялась, когда выбрал 19%. Потому что:но тут же 4%! Это же меньше 19%".
Причем это точно был не скрипт от банка - это у них сотрудники так дружат с математикой.
Договариваемся на пятницу, что я донесу пару справок.
А потом... Следите за руками.
Банк знает, что у меня сделка в субботу. До вечера пятницы я собираю справки, чтобы в пятницу прийти в отделение и все оформить под 19%.
В четверг звонок:
- Вы будете брать кредит или я закрываю согласование?
- Я буду. Не надо закрывать. В пятницу в 19-30 я буду у вас со всеми документами, я точно буду брать кредит. - прямо очень четко выговаривая слова сказал, потому что было подозрительно уже в этот момент.
Приезжаю в пятницу с полным пакетом документов. Заявка подтверждена, фокусов не ожидаю. Девушка стучит по клавиатуре. Останавливается. Изображает недоумение:
- Ой! Кто-то закрыл вашу заявку! Ну ничего. Мы сейчас заново создадим... Ой, а теперь система новую заявку даёт оформить только под 24%. Платеж на 10 тысяч вырастает. На ровном месте лишние 500к прилипают долгом. Просто "кто-то закрыл заявку". Где искать альтернативы в пятницу вечером? А нигде. Или отменять сделку или брать.
В итоге вынужден был взять, год гасил как не в себя, чтобы навсегда послать этих фокусников досрочно. Ни ногой, никогда, только не в Альфу. И никому не советую.
Это далеко не единственный эпизод. Не связывайтесь. Контора фокусников.